Sehr freundliches Personal, aber an der Rezeption sehr sachliche Behandlung, keine persönliche Ansprache. Bei einer Hochzeitsfeier war es extrem laut, keine vorherige Info an Hotelgäste. Hochzeitsgäste wurden vorrangig behandelt, "normale" Gäste waren eher Gäste zweiter Klasse.
Reinigungs- und Servicepersonal war ansonsten sehr nett.
Lage des Hotels ist sehr schön.
Vor 6 Monaten • Verreist als Paar im September 2025
Mehr Schein als sein - völlig niveaulos
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Wir haben viel Verständnis, dass in weniger als vier Jahren nach dem Vulkanausbruch nicht alles wie neu ist, das sollte aber auch ehrlich so kommuniziert werden! Soll angeblich frisch renoviert sein, die Gebäude sehen nicht aus wie renoviert, überall dreckige Scheiben, abblätternde Farbe, gammelige Dreckecken und bröckelnde Fassadenverkleidung. Beide Wochenenden bis weit in die Nacht extremer Partylärm. Schlechter Service. (Recht große!) Kakerlaken sind Dauergäste in der unteren Etage, wo die Restaurants sind.…
Mein Aufenthalt im neu renovierten Hotel war sehr angenehm.
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Super Urlaub im Melia!
Im neu renovierten Hotel wurden wir von einem engagierten und jederzeit freundlichen Team umsorgt.
Hinsichtlich Umfang und Qualität ließ die Verpflegung (Frühstücks- und Abendbuffet, Barbetrieb etc.)
keine Wünsche offen; eine besondere Erwähnung verdient dabei das Spezialitäten-Restaurant 'La Hacienda' als Ort der kulinarischen Spitzenklasse!
Während man im Ort Puerto Naos noch mit den Auswirkungen des Vulkanausbruchs 2021 schwer zu kämpfen hat, setzt das Hotel ein Zeichen der Zuversicht und…
Vor 3 Monaten • Verreist als Paar im November 2025
Verifizierter Aufenthalt
Tolle Reise, tolles Hotel, leckeres Essen, toller
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Alles in allem war es ein toller Urlaub in einem wirklich hübschen Hotel. Das Personal war super freundlich. Das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich. Der Pool direkt am Meer war richtig schön. Auch die angebotenen Ausflüge waren toll. Ich würde wiederkommen.
Hatten The Level gebucht. Tolles sauberes Zimmer und und andere Annehmlichkeiten. Punktabzug für das Abendessen, hatte Halbpension. Das Essen ist nicht sehr abwechslungsreich und es gibt noch mehr Gewürze als Salz und Pfeffer. Wenn selbst die Paella in Spanien nach nichts schmeckt….
Zimmer im Hotel wurden renoviert, allerdings nicht umfassend und wenig liebevoll! Im Barbeteich und Veranstaltungsraum (hier findet jeden Abend eine Aufführung statt), herrscht eine extrem hohe Lautstärke
