Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz

Unfreundlicher Service im Bereich der Bar, Restaurant (Terrasse). Auf die Wünsche einer großen Gruppe wurde nicht eingegangen, wurde keinerlei Kompromissbereitschaft gezeigt.

Das Personal geht mal gar nicht...wir hatten nahezu das gesamte Hotel gebucht und die Damen und Herren an der Hotelbar, waren nicht einmal so flexibel, eine Ausnahmeregelung zu finden, dass die Terrasse länger genutzt werden kann.....stattdessen verweigerte man den Ausschank. Das selber mitgebrachte Bier durfte man dort jedoch auch nicht trinken, sodass eine Gruppe mal eben den gesamten Parkplatz besetzte - Service gleich null! Abgesehen vom Service ist das Hotel ganz gut...das Frühstück ist ganz okay und auch die…

Nachdem dort umgebaut und renoviert worden ist, kann das Hotel auf jeden Fall mit den anderen 4 Sterne Häusern in Mannheim gleichgestellt werden. Der Lobbybereich wie auch die Zimmer sind freundlich und modern eingerichtet. Durch die Verkehrsanbindung liegt das Hotel optimal für Geschäftsreisen, Meetings etc. Auch ist man in ca 10 Gehminuten in der Innenstadt! Ich kannte das Hotel von Früher und war jetzt sehr positiv überrascht. Alles in Allem wirklich empfehlenswert.

Wir hatten in diesem Hotel nur eine Übernachtung aufgrund einer Einladung zur Hochzeit gebucht. Bezüglich der Freundlichkeit oder Sauberkeit gab es keinen Grund zur Klage. Was uns persönlich störte war die Einrichtung der Zimmer und des Bades. Wir haben schon viele Nächte in Hotels der Accor Gruppe verbracht, jedoch war dieses das geschmackloseste Zimmer was wir jemals bewohnten. Wären wir nicht unter Zeitdruck gewesen hätten wir das Zimmer storniert und wären in das Sofitel am Wasserturm gezogen. Daher haben wir…

Ein Hotel der Kette Accor, nicht alt mit 180 Zimmern mit Bad und WC, Haartrockner, Minibar, Farb-TV mit Kabelanschluss, Pay-TV, Radio, Weckuhr, usw. Das Novotel in Mannheim ist besonders für Familien mit Kindern zu empfehlen. Wir bekamen statt einem Zimmer - zwei Zimmer mit einer Verbindungstür angeboten, ohne Mehrpreis. (Wir haben zwei Kinder) Lt. Mitarbeiterin steht dieses jeder Familie zu - bei ausreichend freien Betten. Jedoch wird dieser Service von den Mitarbeitern auch mal vergessen. Trotz des sehr…