Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Als unser Bus Shuttle uns zum Hotel brachte, war ich im ersten Moment ziemlich erschrocken. Ein rosa Betonklotz der nicht sehr einladend aussah. Aus dem Bus ausgestiegen erkannten wir, dass schräg gegenüber auf der anderen Straßenseite dasselbe Gebäude stand. Ebenfalls ein Teil des Mercure Hotels. Beim betretren des Hotels war ich dann aber positiv überrascht, welcher sich im weiteren Aufenthalt bestätigte. Ich würde empfehlen bei der Buchung anzugeben, dass man gerne ein Zimmer im Haupthaus haben möchte, da auch…

Der Checkinn - schlecht. Reservierungszusagen werden nicht eingehalten. Versprechen zu Treueprogramm (a-club Gold) werden nicht gehalten, sind plötzlich nicht mehr bekannt und gelten nur für andere Hotels. Morgens fehlen jedes Mal Mitarbeiter - länge Wartezeiten beim Checkout sind die Folge. Mir wurden 2 Tagessätze (38 EUR) für die Tiefgarage in Rechnung gestellt, obwohl ich gar nicht in der TG stand - nur weil meine Firma eine Kostenübernahme inkl. parken gestellt hat.

Nach dem es am Flughafen Frankfurt "Probleme" durch streikendes Sicherheitspersonal gegeben hat wurde das Zimmer und der Transfer vom Flughafen vom Lufthansa gebucht. Nur mit Handgepäck "bewaffnet" habe ich eine Nacht in dem Hotel verbracht. Zahnbürste gab es von der Rezeption. Angenehm war das gute Frühstücksbuffet.

Bin relativ regelmässig in diesem Hotel und betrachte es als durchschnittliches, solides 4-Sterne Business Haus. Die Zimmer werden aktuell renoviert und vor allem die neuen Zimmer sind sehr schön. Gerät man in ein altes Zimmer ist dies jedoch kein gravierendes Problem, da diese zwar ein wenig in die Jahre gekommen aber dennoch sauber und gepflegt sind. Das Hotel ist von der Verkehrsanbindung ganz ok: Sowohl die Strassenbahn als auch der Westbahnhof sind zu Fuss in wenigen Minuten zu erreichen. Das Haus ist…

Gutes Hotel in Messenähe! Das Hotel besteht aus 3 einzelnen Häusern. Gut und modern eingerichtet. Super Frühstück, ein paar Restaurants sind in der Nähe. Ideal für Messebesucher oder der Festhalle (1,2km)

Meine Kollegin und ich haben für eine Nacht in dem Hotel (Doppelzimmer) übernachtet. Das Personal ist sehr freundlich und die Ausstattung des Hotels ist sehr schön und geschmackvoll. Das Bad ist sehr modern eingerichet und mit einem tollen riesengroßen Duschkopf ausgestattet!!! Das Frühstück war sehr lecker und es gab reichlich Auswahl. Von Rührei über Kartoffelpuffer bis hin zum frischgespressten O-Saft war alles dabei. Sehr gute Lage zum Messegelände (ca. 1 km). Super Hotel!

Leider diesmal ein kompletter Ausfall der Mitarbeiter an der Rezeption. Bereits beim Einchecken ein muffliger, gelangweilter, schnippisch antwortender junger Mann an der Rezeption. Am nächsten Morgen, bei normalem Check out "Andrang", völlig überforderte Mitarbeiterin. Rechnungsfehler, Abbuchungsfehler der Kreditkarte, Buchung der Übernachtungspunkte auf das Kundenkonto, eine Minute nach Frage die Antwort des Kunden wieder vergessen.... Schade! Im übrigen habe ich diesmal die kleine Sauna genutzt. War…

Hatte leider das Pech ein Zimmer zu Straße hin zu haben. Aber ab 22:00 Uhr wurde es ruhiger, so das man gut schlafen konnte! Kommer gerne wieder Preis, Leistung und Freundlichkeit sind sehr gut!

Gut vom HBF mit der S-Bahn erreichbar. Erreichbarkeit von Frankfurt Messe ist gut. Zimmer sind renoviert und schön eingerichtet. Badezimmer mit Regenwalddusche. Reichhaltiges Frühstücksbuffet mit viel Auswahl und geschmackvollen Speisen

Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zu Messe, ist verkehrstechnisch sehr gut erreichbar. Die Lage ist der absolute Pluspunkt dieses Hotels. Dies ist ehrlich gesagt auch der einzige Grund, warum ich noch in diesem Hotel übernachte. Unter der Woche ist das Hotel immer gut ausgelastet, insb. durch Geschäftsreisende. Guter Service am Gast sieht allerdings - und vermutlich gerade deshalb - anders aus. Wünsche bzgl. Zimmerlage werden regelmäßig ignoriert - obwohl sie langfristig bekannt sind. Es jedes Mal auf neues…