Wir sind für einen Städtetrip nach Hamburg gefahren, das Mövenpick Hotel im Schanzenviertel überzeugt insofern über seine tolle Lage und gute Anbindung an den Öffentlichen Personennahverkehr. Die Zimmer waren trotz unserer verfrühter Ankunft gereinigt. Das Personal am Empfang war sehr freundlich und entgegenkommend, Parkplätze wurden gegen einen geringen Aufpreis zur Verfügung gestellt.
Schönes Design-Hotel. Leider wurde die Qualität, die man von Mövenpick ansonsten kennt in keinster Weise erreicht. Die Probleme beim Buchen und Reservieren waren einer einzelnen Person in der Rezeption geschuldet.
Die Zimmer im Hotel insbesondere ab der 14. Etage sind sehr gut, sauber, und mit einem tollen Ausblick über Hamburg.
Das Frühstück ist aber eine chaotisch organisierte Katastrophe mit wenig Auswahl und langem Anstehen von der Tischzuweisung bis zum ersten Kaffee.
Klimaanlage defekt, Teppich verschmutzt, lautes und gefährliches Umfeld , Lademöglichkeit für E-Autos zwar vorhanden, aber nur durch Zufall frei. Später zugeparkt. Defekte Seifenblase im bad
Ich war bereits mehrfach in diesem Haus; immer sehr zufrieden; diesmal leider nein und Corona kann nicht für alles entschuldigen. Innerhalb von 3 Tagen war man nicht in der Lage die Klimaanlage zu reparieren; alternativ hätten wir auch ein anderes Zimmer genommen; bei der aktuellen Belegung sicherlich nicht ein allzu großes Problem. Das Frühstück, das nicht mehr als Buffet eingenommen werden darf ist absolut übersichtlich; nur der Preis hat sich nicht verändert. Das Personal war durchaus weiterhin sehr nett, aber…
Uns wurde nach Buchung noch 2 x ein Update angeboten, welches wir nicht wünschten. Beim Check-in erneute Vergewaltigung zum zubuchen von Doppelbetten im Superior-Doppelzimmer. Natürlich möchten wir als Paar ein Doppelbett im Zimmer, aber hier ging es ausschliesslich darum Geld zu machen. Die Rezeptionistin sagte nur: bei der Rate, wundern Sie sich über die Leistungen. Erst später hatte mir ein weiterer Gast die Info erteilt, das die Betten auch zusammenstehen können. An der Rezeption wurde ich nicht darauf…
Wir waren über ein Winter Wochenende in dem Hotel. Alles sehr sauber und ordentlich. Ein tolles Hotel im etwas anderen Design. Einzig die Parkplatz Situation war zu bemängeln. Hotel war ausgebucht und es standen nicht genügend hoteleigene Parkplätze zur Verfügung
Das Hotel wurde in einen ehemaligen Wasserturm eingebaut. Der Zugang ist unterirdisch und mit einer Rolltreppe versehen. Das Parkhaus ist angeschlossen und hat einen direkten Zugang. Es sind aber auch nur einige wenige Meter zu laufen bis zur S- bzw. U-Bahn Station Sternschanze. Erst vor wenigen Jahren wurde das Hotel offensichtlich komplett renoviert, hierbei wurde es definitiv extrem schick gemacht. Die Zimmer sind nahezu alle gleich (in den unteren Etagen) leider kann man in den unteren Etagen nur begrenzt die…