Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im August 2017
Erwartungen nicht erfüllt!
4 / 6
Vorab, das beste am Hotel ist die grandiose Lage und die tolle Aussicht auf den See. Die Preise im Restaurant sind für das Gebotene zu hoch, auch das von uns bewohnte Zimmer würde etwas Pflege vertragen (Schwummerlicht mit uralten Energiesparlampen, Spinnweben in den Ecken).
Der gesamte Aufenthalt verlief ohne negative Aspekte und hat uns uneingeschränkt gefallen.
Die von uns vorab übermittelten Wünsche wurden prompt per mail beantwortet und realisiert. Die Mitarbeiter ( bis hin zum Hausmeister) waren sehr freundlich und hilfsbereit, nicht nur mit Worten (wie es ja heute üblich ist) sondern auch mit Taten. Ein vier Sterne Haus mit 5S Sterne Service!
Rezeption: 1. beim Check-in wurden ich erst informiert, dass die zwei Zimmer welche ich gebucht hatte nicht beide im Haupthaus waren, sondern nur eins. Dann wurden wir umgebucht in einem Nebengebäude. Ich wurde auch nicht informiert, dass sich Hunde mit im Haus befanden, habe negative Begegnungen mit diesen vor Ort gehabt.
Bei der Endabrechnung sind Fehler aufgetreten, diese konnten vom Personal korrigiert werden.
Schwimmbad: zu klein
Hotelzimmer: gut
Personal: Rezeption- gut
…
Schönes Hotel für Wochenendurlaube, es gibt ausreichend Möglichkeiten für Aktivitäten in der Umgebung, leider am Samstag Abend nur Grillbuffet im Restaurant, kein A la Carte..
Es war ein wunderbarer Aufenthalt! Das Personal war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Die Landschaft um das Hotel ist für das Gemüt beruhigend.
