Occidental Dresden Newa

Der an und für sich schöne Aufenthalt wurde durch den grob fahrlässigen Umgang des Hotel/der Hotelgruppe mit meinen Kreditkartendaten getrübt. Der ursprüngliche Aufenthalt über zwei Nächte wurde von mir drei Tage vor Ablauf der Stornierungs-/Änderungsfrist auf eine Nacht verkürzt. Dennoch wurde meine Kreditkarte vom…

Manchmal stimmt alles, bis auf ein kleines Detail, das aber den Ausschlag gibt. In diesem Fall hat es beim Check-in hinten und vorne nicht gepasst. An etwas Vergleichbares erinnere ich mich nicht auf all meinen Reisen. Es gibt zu viele Alternativen, nur schon das zum selben Konzern gehörende Ibis Hotel gleich nebenan,…

Ein schönes Stadthotel mitten in der Stadt und der Bahnhof ist gleich um die Ecke .Gute Einkaufs Möglichkeit, viele Lokale vor Ort.

Nach dem 2.aufenthalt waren wir geschockt und enttäuscht.unfreundliches und zugleich genervtes Personal an der Rezeption. Nach 6 Nächten wurde nicht einmal das Zimmer gereinigt,Handtücher wechseln und Müll ausleeren,Klopapier auffüllen nur auf Anforderung beim Personal an der Rezeption.selbst das hat nicht immer…

Reservierung über Booking.com hat super funktioniert und auch der Check In, wir wurden sehr freundlich begrüßt, der nachgefragte Service wurde umgehend umgesetzt. Die Damen und Herren beim Frühstück haben sich sehr viel Mühe gegeben. Ein kleiner Wermutstropfen war die Zimmerreinigung, da war nicht alles vom Vormieter…

Es war alles perfekt. Schönes und sehr sauberes Hotel. Die Lage ist perfekt, direkt in der Innenstadt. Wir waren begeistert.

Absolut nicht zu empfehlen. Einen so schlechten Service haben wir noch nie erlebt. Eigentlich hätten wir erwartet dass nach der Öffnung der Hotels die Hoteliers bestrebt sind, die Gäste zufrieden zu stellen, aber weit gefehlt. Hier wurde mit der Coronakrise der Service und die Leistungen nach untergefassten. Nie…

Freundliches Personal und hilfsbereit. Frühstück war super. Alles zu Fuß zu erreichen. Parken 300 meter weiter 7.50€ Parken am hotel 21€ am Tag. 300 Meter weiter im Parkhaus kostet es 7,50€ am Tag. Beim Frühstück gab es alles was das Herz begehrt. Personal überall sehr freundlich. Alles fußläufig zu erreichen.

Defizite im Service. Zimmer zu klein! Klimaanlage geht nicht. Viel zu warm. Leider nicht zu empfehlen. Checkin dauerte recht lang

Der Service war leider nur mäßig, das Zimmer wurde coronabedingt nur alle 3 Tage geputzt. Ohne Nachfrage gab es auch in den 3 Tagen keine neuen Handtücher, war etwas enttäuschend. Die Lage ist gut, ca. 10 Min zur Altstadt.