Occidental Eden Beruwala

Hotel hat ca. 150 Betten, ist recht übersichtlich! Zimmer...wir hatten insgesamt drei Zimmer in dem Zeitraum, die beiden ersten wurden von uns wegen dem unsäglichen Geruch ( scharf und moderig - Schimmel) der aus der Klimaanlage kam reklamiert - beim ersten wurde am zweiten Tag des Aufenthaltes nach dreimaliger Reklamation reagiert. Bei dem zweiten Zimmer, steigerte sich dann dieser ätzende Geruch innerhalb von 24 Stunden ins unerträgliche, der hinzugezogene Reiseleiter bestätigte den Umstand, und wir wurden up…

Besonders hervorzuheben ist das überaus freundliche Personal des Hotels; alle Beschäftigen sind überaus freundlich und hilfsbereit. Hier und da haperte es auch mal im tgl. Hotelbetrieb, sprach man aber das Personal an, wurde dies schnellstmöglich behoben. Das Essen war vielseitig und schmackhaft und die Garten- und Poolanlage sehr schön.

Erstes Zimmer, welches wir auch nicht gebucht hatte, Hotel war aber überbucht, war leider nicht bewohnbar. Sehr klein, Aussicht auf das andere Hotel, Bad sehr verschmutzt. Nach unserer Beschwerde wurden wir umgehend in ein anderes Zimmer umgebucht, dieses befand sich in der 3 Etage und war sehr groß und sauber. Das Personal ist super freundlich, immer ein Lächeln auf den Lippen. Der Garten ist wunderschön, das Spa ist sehr zu empfehlen. Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Das Essen ist sehr gut, es fehlt an nichts,…

Wir waren Anfang September in diesem wunderschönen Hotel. Es war ein überaus angenehmer Aufenthalt in guter Lage. Das Hotel ist in jeden Stern wert und absolut weiter zu empfehlen!!! Wir würden jederzeit wieder hinfliegen.

Wir waren sehr angenehm überrascht mit welcher Freundlichkeit man in diesem Hotel empfangen wird. Man fühlte sich vom ersten Tag an sehr gut aufgehoben. Trotz unserer nicht so guten Englisch Sprache bemühte sich jeder mit viel Geduld um eine gute Kommunikation . Sehr zuvorkommend , geduldig und sehr nett. Unser persönliches Highlight .... Alles.

Das Eden Resort ist ein gut geführtes Hotel mit durchwegs freundlichem Personal. Besonders der herzliche Empfang nach der langen Anreise war sehr angenehm. Wir hatten ein schönes grosses Paradies Zimmer im 3. Stock, sehr empfehlenswert! Das Essen ist lecker und abwechslungsreich, das AI Angebot ist gut, man bekommt stets auch frisch gepresste Säfte nach Wahl. Leider ist es im Speisesaal abends sehr laut, hier müsste dringend etwas geändert werden. Im schönen Garten findet man stets ein geeignetes Plätzchen und…

Das Hotel hat unsere Erwartungen insgesamt übertroffen. Service: Der Service ist ausserordentlich hervorzuheben. Die Mitarbeiter waren zu jeder Zeit auskunftfähig, gut organisiert und ansprechbar, sei es bei Fragen zu Ausflügen, Abendveranstaltungen, generellen Anliegen etc. Sie waren sehr freundlich und zuvorkommend. Extrawünsche wurden umgehend erfüllt. Jeder Front Desk Mitarbeiter hatte z.B. täglich ein Fact Sheet mit wichtigen den Tag betreffenden Informationen, wie Gästestruktur, Manager on Duty, Speisen und…

Der Urlaub im Eden Resort & Spa war einer der schönsten überhaupt. Die Hotelanlage mit Garten und Poolanlage ist sehr gepflegt und wunderschön. Der Service unvergleichlich. Kein Wunsch blieb hier offen, Hier ist der Gast wirklich noch König. Das Personal war außerordentlich freundlich, hilfsbereit und fix. Und zwar alle, von der Rezeption angefangen bis zum Zimmerpersonal, den Mitarbeitern in Bar und Restaurant den Floristen bis hin zum Personal ,das für die Liegen verantwortlich war. Die Zimmerservice war…

Highlights: Das reichliche und auch landestypische Speisenangebot hat uns begeistert. Es war unglaublich liebevoll angerichtet und wirklich für jeden etwas dabei. Ein weiteres Highlight war ein von uns gebuchtes romantisches Dinner auf dem Balkon der Suite mit eigenem Buttler-besonderes und unvergessliches Erlebnis. Die Sauberkeit im gesamten Hotel und die Zimmerreinigung waren makellos. Enttäuschungen: Für misslungene Ausflüge über den Hotelanbieter fühlte sich dieses im Nachhinein nicht mehr zuständig. Gegen…

Sehr nettes Ambiente, immer freundliches Personal, TopService und ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis.