Panoramic - Ihr Apartmenthotel im Harz

Von außen nicht gerade anheimelnd, hat das Hotel doch einiges zu bieten. Die Kinder (3+5) wurden jeden Tag über 5 Stunden gut liebevoll betreut. Das Zimmer war in Ordnung. Im Restaurant haben wir leichtes und frisches Essen vermißt. Es ist eher was für Freunde der herzhaften Hausmannskost. Dafür war der Service extrem freundlich - auch zu den Kindern. Für die Kinder war es toll, sie wollten gar nicht mehr nach Hause. Die Mini-Disco abends war ein schöner Tagesabschluß. Wir Eltern hatten endlich mal jede Menge Zeit…

Nachdem wir die Hotelkritiken gelesen hatten waren wir auf einiges vorbereitet, doch nichts hat sich bestätigt. Wir haben ein Mittelklassehotel gebucht und wir haben ein solches vorgefunden. Die Möbel in unserem Appartement hatten zwar schon bessere Zeiten gesehen, doch alles war heil und sauber. Der Blick aus unserem Fenster war wunderschön. Zu Essen gab es reichlich, das Angebot war gut. Wer da nicht auf seine Kosten kam ist selber schuld. Dass man nicht immer jedermanns Geschmack treffen kann ist doch klar, dann…

Wir waren in das Hotel gekommen in der Erwartung, dass der grosse Schwimmbadbereich unseren Kindern gefällt. Das war auch das einzige was funktioniert hat. Schon der Lapsus, den sich das Personal bei unserer Reservierung leistete, hätte uns eine Warnung sein müssen. Der Aufenthalt war grauenhaft .. .. schlecht gepflegte Zimmer, billigstes Essen, überfordertes Personal ...

Das Personal bestand zu 90 % aus Azubis und Aushilfen. Kaum professionelle Bedienung bzw. Abfertigung, geschweige denn ein kompetenter Umgang mit Reklamationen. Man muss eine Kaution hinterlegen, um an der Bar aufs Zimmer schreiben zu lassen. Hat man diese überzogen, gibts einen Anruf von der Rezeption. Das war ein einziger Alptraum. Das Restaurant war kalt und die Speisen... naja das ist Geschmackssache. Für die Kinder ist alles lieblos zusammengestellt. Spielecke in der Nähe des Raucherbereiches und immer kalt,…

Familotel - Familienfreundlich? Spontan im Internet als Kurzurlaub gebucht, 5 Tage All inclusive. Der erste Eindruck von aussen: naja Fassade ist nicht alles kann nur noch besser werden. wurde es aber leider nicht! Im Foyer hingen Auszeichnungen von Neckermann als Spitzenhotel nach Wahl der Gäste - das muß vor der Wende gewesen sein! Die Jahreszahlen 2003 und 2004 absolut unglaubhaft! Das der volle Aufenthalt beim Check in sofort bezahlt werden musste machte uns schon stutzig, aber die wussten schon…

Unser erster Anblick auf den Hotelkomplex - und wir waren total entsetzt. Düster, ungepflegt - total verwittert (dort wurde bestimmt noch nie die Fassade getrichen). Es erinnert absolut an die Hochhäuser aus DDR-Zeiten, nur das dort noch keiner auf die Idee einer Sanierung bzw. Modernisierung gekommen ist. Wir waren schon in viel, viel schöneren Familotels - in dieses würden wir nie wieder fahren.

Bei der Anfahrt großes Erschrecken, zwei graue Hochhäuser mit je 16 Etagen. Zustand sehr, sehr renovierungsbedürftig. Wir hatten ein Appartement gebucht, in der Hoffnung gemütliche Tage zu verbringen. Beim Einchecken mußte man sofort die Rechnung bezahlen - hatten wir noch nie erlebt. Der nächste Schock, als wir das Appartement betraten. Ausstattung sehr einfach, ungemütlich und zum Teil unsauber (Fenster u. Betten). Teppichboden eklig, altes Mobilar. Badezimmer sehr beengt, Wanne ohne Duschvorhang, keine Seife,…

Zugegeben, von außen sind die Hotels nicht sehr schön. Aber schon beim Eingang in die Empfangshalle wird man angenehm empfangen. Das Hotel besteht aus zwei 16. Stöckigen Gebäuden und hat 300 Apartments. Im ersten Gebäude befinden sich die Restaurants, das Schwimmbad mit Sauna und der Fitnessraum. Das Hotel verfügt über zwei Fahrstühle und hat ein eigenes Parkhaus mit Parkdeck. Somit muß man im Winter sein Auto nicht vom Schnee befreien. In der Empfangshalle gibt es zwei Sitzecken und eine Spielecke für die Kinder,…

Leider machten wir den Fehler dieses angebliche Familienhotel zu buchen, leider. Der erste Anblick und man war bedient, man merkte schon Baujahr 1972 seit dem nicht mehr viel getan, geht ja auch nicht ist durch die damalige DDR aufgebaut worden da es Sie nun nicht mehr gibt, gibts natürlich auch keine ersatzteile mehr so auch der Zustand des Hotels. Bei all inclusive wie wir es hatten mußte man sich schon Fragen wo man den ganzen Tag Getränke herbekam die angeblichen Bars öffnen erst um 17.00 Uhr. Im Bad was eine…

Also der Hotelkomplex sieht auf dem Bild im Katalog bzw Prospekt ja gut aus... aber... Es handelt sich um ein 1970 gebautes, DDR-ähnliches FDGB Gebäude. Ohne dies beleidigen zu wollen, denn es ist meine Heimat und die sahen damals meist besser aus. 2 Fahrstühle pro Hochhaus sind einfach viel zu wenig und man wartet meist 5-10 Minuten. Das Erlebnisbad verdient den Namen nicht. Ein kleines Planschbecken und der Kinderpool ca. 3x3 meter ist schmutzig. Alles sehr spartanisch mit Plastikpflanzen und in schlechtem…