Pian Dei Mucini Resort

Das Hotel befindet sich in einem sichtlich verwahrlosten Zustand und ist überdies schwer zu finden. Die an sich schöne Anlage hat sicher einmal ein besseres Management gesehen. Das von uns erlebte Personal machte eher den Eindruck von relativ unmotivierten Amateuren, die auf Reklamationen mit Notlösungen reagierten. In der Zeit vor Ostern arbeiteten die Leute sichtlich lustlos und unfreundlich. Dies übertrug sich auf die Gäste, die überwiegend vorher gebucht und in Vorkasse gegangen waren und sich unzufrieden…

Wir hatten schon an der Rezeption beim Check in Probleme - da wir nicht vorgemerkt waren - Reaktion war gut - wir bekamen sofort ein Appartment - dieses war allerdings nicht bezugsfertig (kein Warmwasser - erst nach Reklamation). Fernsehen war nicht möglich aufgrund eines techn. Problems, ebenso Sauna. Internet im Hotel keines vorhanden. Auswahl der Speisen sehr gering und diese nicht richtig warmgehalten - sind teilweise beim Verzehr kalt!! Pizzeria war während unseres Aufenthalts NICHT geöffnet !!! …

Das Hotel war viel besser als nach den bisherigen Bewertungen erwartet. Die Anlage hat zwar schon bessere Tage gesehen, doch bestechen die traumhafte Lage und die Freiteitmöglichkeiten in der Anlage. Das Personal war freundlich, hilfssbereit und bemüht, Mängel zu beheben.

Wir hatten im April eine Woche dort gebucht. Nach einer Menge kleiner Mängel (falsches Zimmer, Umzug erst auf Nachbohren; Aufzug kaputt; IDENTISCHES Essen an den ersten beiden Tagen; jammerndes Personal (die bezahlen uns nicht!) und der Ankündigung an dritten Abend, morgen hört das gesamte Personal auf, kan am vierten Morgen die Ansage, das Hotel hätte Pleite gemacht, Frühstück gibts nicht mehr (eine Kellnerin war so nett, uns noch Caffè zu machen), sind wir nach Angabe unserer Personalien bei den zwischenzeitlich…

Das Hotel war in der Dämmerung nur mit Glück und viel Suchen zu finden. Es liegt etwa 4 km von Massa Marittima entfernt in der Hügellandschaft versteckt. Der erste Eindruck der Gesamtanlage ist eher nett, nach dem problemlosen deutschsprachigen Einchecken an der Rezeption, folgte eine Enttäuschung nach der anderen. Das erste Zimmer, das uns zugewiesen wurde, lag in einem abgelegenen, muffigen, verlassen wirkenden "Herrenhaus" ("Geistervilla") neben einer kleinen Kirche und einem Steingarten, der uns bei unserer…

Größe der Zimmer ist o.k. , Badezimmer keine Ablagemöglichkeit. Frühstück nur hertes geschmackloses Brot, Croissant immer weich und warm, sehr gut. Abendessen in Ordnung . Oft lauwarmer Kaffee, kalter Rotwein, warmes Bier. Vorwiegend Österreicher, mittleren Alters. Gut finde ich den Kaufladen in der Anlage, da man sich hier günstig mit Getränke und sonstigen Dinge versorgen konnte. keine Angaben

Wir haben mit 2 Familien in den Apartmenthäusern, die rund um den Pool liegen, gewohnt. Als positiv wäre wäre nur der Pool und der Ausblick auf die Landschaft hervorzuheben. Die Wohnungen sind sehr hellhörig. Ansonsten gute und zweckmässige Ausstattung. Bettwäsche und Handtuchwechsel einmal in der Woche. Die beiden Pools ist klasse, leider wird dieses Bild von ca. 50% defekten Liegen überschattet. Poolbar oder Snackmöglichkeit gibt es nicht. Der kleine Supermarkt ist OK. Die Animation verdient nicht diesen Namen.…

gegend sehr schön,hotel verpatzte urlaubsstimmung!hotellage wo fuchs und hase gute nacht sagen!personal nur müde und überfordert!essen undefinierbar,keine auswahl!keine andere möglichkeit essen zu gehen!

Die Anreise begann schon sehr bezeichnend - wir fanden das Hotel zuerst nicht - ein winziges handgemaltes Pappschild am unteren Ende der Leitplanke angebracht - ist nach so vielen Stunden Autofahrt eher zu übersehen. Check-In dauerte inklusive Wartezeit 1 Std. - und wir waren schon das erste Mal bedient. Unser Appartment lag zwar sehr schön ruhig, aber das Zimmer der Kinder hatte außer der hohen Eingangstür kein Fenster !!! Das ist auch vor allem dann sehr ungünstig, wenn die Klimaanlage eher heizt als kühlt. Wenn…

Bis auf einige Baumängel ist die Anlage sehr schön. Auf das Essen sollte man verzichten, einfälltig, Brot nur hart, Kaffee lauwarm ohne Geschmack, Abendesse nur kalt ohne Beilagen. Es kommt öfters vor, dass Speisen aus sind. Bei Mängel ist die Hotelleitung beschwerderesistent. Aufgrund von gleichen Zimmerschlüsseln kann es in der Nacht zu ungewollten Besuch in den Zimmern kommen.