Sehr schöne, frisch renovierte klimatisierte Zimmer. ABER: ein geschlossenes Restaurant, überteuerte Parkgebühren in der Tiefgarage und überfordertes Personal beim Frühstück - und bei meiner Beschwerde über die Zustände bei der Rezeption der Kommentar "Sie müssen auch unsere Situation verstehen". Kann ich, nur nicht zu den mir in Rechnung gestellten Konditionen.
Gibt leider kaum bessere Alternativen in Darmstadt
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Das Zimmer macht einen guten Eindruck, leider war der Nachportier sehr unangenehm und machte Scherze auf Kosten der Gäste beim enchecken. (Der mit Brille) Die Betten haben sich ständig verschoben, wodurch wir ein in die Ritze gefallenes Kondompapier gefunden haben, nachdem die Fernbedienung das 2. oder 3. mal durch diesen Spalt gefallen war. Das Personal wirkt nicht wirklich, als ob es Lust auf das hätte, was es tut. Ein Lächeln bekommt man sehr selten geschenkt. Das 2. Handtuch wäre im Bad besser aufgehoben, wir…
Empfang herzlich, freundlich.
Sauberes Zimmer, recht ruhig.
Treppenhaus nicht gut ersichtlich in den Fluren.
Leider war der Fitnessraum geschlossen, hätte ich aber im Netz geschaut hätte ich es gesehen. Schade. Hätte mich gerne abends ausgepowert.
Frühstück für 18€ teuer, zwar gute Auswahl aber leider nicht wirklich 18€ wert.
Parken ebenfalls mit 18€ recht üppig.
Trotzdem würde ich, wenn ich nochmal beruflich in der Gegend bin, nochmal dort buchen - dann aber entweder ohne Frühstück oder zu einem anderen…
Auf die lange Liste von Problemen gab jedes Mal die immer gleiche Reaktion: "Tut mir leid, da können wir nichts machen." Leider haben die absoluten Basics nicht funktioniert. Das Personal war überfordert und im Stich gelassen. Auf keinen Fall werde ich jemals ein Best Western für Seminare buchen. Man will sich bei seinen Kunden ja nicht blamieren.
