Precise Resort Schwielowsee

Hotel und Zimmer selbst macht einen einladenen Eindruck. Der Saunabereich ist leider sehr klein und nicht vom Schwimmbad komplett abgetrennt, sodass es laut ist. Ruhebereich ist ebenfalls am Schwimmbad und unruhig. Wenn man den ganzen Tag im Wellnessbereich verbringen möchte ist er eher ungeeignet. Personal war sehr freundlch, Frühstück gut und vielfältig.

Das Hotel liegt sehr schön an einem See.Das Frühstück gut.Dad Abendessen in Buffetform entsprach eher einem Imbiss.Im gefalteten Schinken tummelten sich die Fliegen bei 35 Grad.Es gab keine Kühlung.Ich wollte zum Frühstück einen Sekt.Da würde gesagt er sei ausgegangen,obwohl die Dame vom Service kurz vorher den Kühler und die Flaschen darin(voll)wegbrachte.Die Zimmerfenster aussen voller Schwalbenkot obwohl die Tiere längst ausgeflogen sind.Wir sprachen mit Gästen die vor uns dort waren...der Fahrstuhl funktioniert…

+ Sehr schönes und großes Anwesen + Schöner Hafen in der Nähe, insgesamt schöne Aussicht - Zimmer und Ausstattung sehr veraltet und schmutzig (fleckige Gardinen) - Service ungenügend z.B. keine Handtücher in den Zimmern beim Einchecken bzw. mussten über eine Stunde bei 30Grad Außentemperatur auf diese Warten. Aufzug war am kompletten Wochenende ausser Betrieb und die Koffer konnten nicht zu den Zimmern gebracht werden. Begründung: mangelndes Personal laut Empfang - Kabinen im Untergeschoss der…

Zimmer konnte erst 1,5 Stunden nach dem eigentlichen check in bezogen werden, fahrstuhl war defekt, gepäck musste selbständig transportiert werden, personal verstand kein deutsch, sodass getränke mehrfach geordert werden mussten bis sie endlich serviert wurden

Großes komfortables Wellnesshotel am See. Schönes Restaurant mit Seeblick. Wellnessbereich eher klein, aber schönes Aussenschwimmbad und Seegrundstück. Große Appartementanlage angeschlossen, in der Saison also wohl recht belebt.

Schlimmer geht’s nimmer. Nun mal ganz ohne Spaß - wir sind noch am Ankunftstag wieder abgereist. Der Service war eine Zumutung. Wir hatten um 18:00 noch immer kein Zimmer .

Kurzurlaub mit Kind; -gebuchtes Zimmer mit Aufbettung konnte nicht zur Verfügung gestellt werden. -nach 3 Stunden !!!! Wartezeit wurde ein Zimmer mit Aufbettung gefunden. -die Abreise wurde schon geplant!!! -die Sauberkeit des Hauses sollte verbessert werden. -Balkon, Bad, Terrassen-Boden, Fenster

-Dampfsauna ausser Funktion -Badesteg ausserFunktion -Seerestaurant ausser Funktion -Empfang; Kofferwagen müssen Sie selber suchen -man kann nur Buffet wählen, 24,- Euro p.P. sonst nur Bar mit Snackkarte, -Zimmersauberkarkeit negativ -Balkone werden gar nicht gereinigt -die Lage ist super, -die 4 Sterne gehören aberkannt

Leider nicht in der Lage ein bestelltes Arrangement zum Geburtstag umzusetzen. Sehr Schade! Trotz Nachfrage 3 h vorher! Und dann die bestellten Sachen nicht im Zusammenhang geliefert. Ich bin echt entsetzt, dass muss ein 4* Hotel einfach tadellos leisten können.

Von außen gesehen macht das Hotel einen freundlichen und imponierenden Eindruck, welcher dementsprechend große Erwartungen weckte. Diese wurden aber durch das teilweise nicht ihren Aufgaben gerecht werdende Personal zunichte gemacht. Das Zimmer wurde erst nach mehrmaligen Beschwerden an der Rezeption in einen für uns akzeptablen Zustand gebracht. Das überwiegend ausländische Personal des Restaurants war in vielen Fällen total überfordert. Was wohl der Situation geschuldet war, dass einigen Mitarbeitern eine…