Guter Ausblick, wenn man Glück hat.. Mussten einmal am Anfang unser Zimmer wechseln, da Alsterblick gebucht wurde und wir keinen Alsterblick hatten. Hat aber alles ohne Probleme geklappt.
Schön wäre, wenn man direkt "das richtige gebuchte Zimmer" bekäme.
Das Hotel ist zentral gelegen. Das Parkhaus ist schlecht zu erreichen, da im Moment eine Großbaustelle die Zufahrt einschränkt. Leider ist es auch nicht behindertengerecht. Das Personal an Rezeption ist nicht ausreichend über das Gutscheinsystem im Restaurant informiert. Für ein 5 Sterne Haus ist das Zimmer nicht ausreichend sauber und das Frühstück nicht diesem Standard entsprechend, es war sehr laut im Frühstücksraum. Das Preis-Leistungsverhältnis ist nicht angemessen.
Tolle Aussicht, wenn man weit genug oben ist. Das Personal war freundlich. Die Zimmer waren sehr sauber, allerdings entspricht der Instant Pulverkaffee nicht unbedingt dem Niveau, welches man bei dem Preis erwartet.
Das Hotel ist für einen kleinen Städtetrip auf jeden Fall zu empfehlen! Ich habe zum Geburtstag von meinem Partner einen kleinen Städtetrip geschenkt bekommen und dafür war das Hotel wirklich eine TOP WAHL!
Zentral gelegen, großes Zimmer mit toller Aussicht und superbequemem Bett. Super Dachterasse mit fast Rundumblick über Hamburg. Einziger, aber großer Nachteil ist die riesen Baustelle rund um das Hotel.
Super Hotel, schöne saubere Zimmer, wunderschöne Aussicht auf Hamburger Alster und Altstadt, sehr reichhaltiges Frühstück, sehr freundliches Personal. War schon 3 mal Gast in diesem Hotel, gerne immer wieder
Als Statusgast ohne Nachfrage Upgrade in hohe Zimmerkategorie.
Das Bad könnte inzwischen eine komplette Renovierung vertragen, Wannenduschen sind einfach nicht mehr zeitgemäß .
Ansonsten ist das Hotel gewohnt gut, im Zimmer war sonst alles perfekt.
Trotz der Größe ruhiger und angenehmer Aufenthalt. Reichhaltiges Frühstücksbuffet mit aufmerksamem Service, Personal an der Rezeption kompetent und sehr nett. Ein Wermutstropfen allerdings war, dass bei einer dreitägigen Übernachtung an zwei Tagen die Zimmer nicht gemacht waren. Dies geschah dann nur nach entsprechender Beschwerde.