Royalton Hicacos Resort & Spa - Adults only

Lautes Strandhotel mit überschaubarem Service für trinkfeste all inkl. Urlauber mit entsprechender Erwartung. Sehr in die Jahre gekommen kämpft das Haus mit Anspruch und Wirklichkeit.

Da wir vor 10 Jahren in diesem Hotel ( damals Sandals Royal Hicacos) bereits einige wunderschöne Tage verbracht hatten, haben wir uns diesmal einerseits sehr gefreut, dass die Anlage gut gepflegt wurde und wird und wir sogar einige Angestellten noch kannten . Andererseits waren wir sehr enttäuscht was Getränke betraf....alles war stark verwässert: Kaffee, Milch,Säfte und v.a. die Cocktails...so war das vor 10 Jahren nicht gewesen.

Super sauber, Restaurant sehr gut! Tolles, freundliches Personal. Sehr schöne Bar, es gab sehr viel Livemusik, was wir sehr genossen haben. Durch Adults-only echt angenehm.

Sehr alte Einrichtung und Möbel. Alte Holz Möbel. Sehr alter Fernseher. Kein schönes Bad Kein wlan in den Zimmern Hygiene beim Essen grenzwertig. Vögel laufen auf dem Obst und knabbern daran...

Die Anlage ist wirklich sehr groß, direkte Strandlage mit eigenen Liegen am Strand und Bar. Es gibt jeden Abend ein Programm, das Personal ist immer da, falls es mal was zu beanstanden gibt, und hilft aus. Die wirtschaftliche Lage in Kuba ist nicht gut und es fehlt sicherlich an einigem, aber das Hotelpersonal macht es wieder wett. Das Hotel ist sauber und schön und der Strand ist ein Traum.

Schon beim Betreten des Hotels, wurden wir nicht nur mit einem Cocktail begrüßt, sondern auch mit einem Lächeln. Wir hatten sofort das Gefühl, ja, genauso soll es sein. Die Butler des Hotels sind immer eine große Hilfe, sei es bei Tischbestellungen in den einzelnen Themenrestaurants, Massagen oder Beautybehandlungen. Sie sind sozusagen die guten Geister des Hotels. Wir hatten den Diamond Club dazu gebucht. Auf den ersten Blick haben wir nicht gesehen, welche Vorteile dies bringt. Wir raten, die…

Wenn man genau hinschaut, erkannt man, dass die Gebäude einen Renovierungs-/Sanierungsbedarf haben (Risse im Beton, an Geländern bröckelt Farbe ab, Holzpfosten am verseilten Geländer zum Wasserbecken morsch). Unser Zimmer war abgewohnt, die Möbel verbraucht. Bei Ankunft waren Safe und Schiebetür des Kleiderschranks defekt. Die Klimaanlage läuft sehr laut. Mangelnde Sauberkeit, zweimal Kakerlaken im Zimmer. Im Buffetrestaurant Quantität, aber keine Qualität (oft nur lauwarme Speisen); auch dort zweimal Kakerlaken…

Exzellentes Personal in einem schönen Hotel mit kubanischen und modernen Ambiente. Die Zimmer groß, aber etwas in die Jahre gekommen. An Essen gab es für kubanische Verhältnisse eine solide Auswahl. Unbedingt das Eis probieren!! Animation toll und nicht aufdringlich.

Es sind viele Dinge die hier nicht in Ordnung waren. Kurz ein paar Beispiele: - Wasser war Tafelwasser, welche als eingepackte Wasser ausgegeben wurde - Unwahre Informationen bei der Bezahlung der Services im Hotel - komisches Wechselkurs - wir haben deshalb viel Geld verloren und dazu akzeptieren sie eigene Geld sehr selten - fast NICHTS kann man mit Karte zahlen - ohne Tips ist man da verloren - die Preise waren häufig wie in der Schweiz hoch - Qualität von bestimmten Produkten war sehr schlecht - Reiseleiter…

Personal vor Ort ist Super . Immer Freundlich und Hilfsbereit . Buttler Service für jedes Zimmer. Tolles Büffet. Es gibt zwar nicht jeden Tag alles , z.B. Ketchup ist nicht jeden Tag verfügbar . Im Büffet Restaurant gibt es große frische Auswahl und 3 Show Köche die jedem Gast das essen so zubereiten wie es ihnen schmeckt . Jede Kellnerin kümmert sich um maximal 3 Tische daher muss man auf Getränke nie warten . Es gibt noch ein Mexikanisches , Karibik , Italienisches ,ein gehobenes und ein Seafood Restaurant. also…