Hotel entspricht einem 3 Sterne Standard, Hauptrestaurant ist im Umbau, beeinträchtigt Hotelservice in jeder Lage, besonders negativ müssen wir den Service der Rezeption um Chefin Ivy bewerten, wir haben uns von Ivy bewusst als deutsche Gäste provozieren lassen müssen, sie will deutsche Gäste nicht verstehen, die anderen Mitarbeiter der Rezeption sind nett, dürfen uns aber nicht verstehen, danke Ivy
Wir waren kurz vor Beginn der Hauptsaison da und es war sehr entspannt und noch nicht so überfüllt. Es Waren immer ausreichend liegen an Strand und Pool zur verfügbar. An den Restaurants mussten wir selten auf einen Platz warten. Die Zimmer im Erwachsenenbereich waren schön eingerichtet. Größe von Bad und Zimmer top. Da haben wir schon kleinere Zimmer erlebt. Unser Zimmer war immer sauber, die minibar wurde aufgefüllt und es waren immer saubere Handtücher da.
Leider war die Entfernung zum Strand recht groß. Das…
Das Hotel Sandos Playacar hat unsere Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen. Die Lage ist genial, ich behaupte, das ist der schönste Strandabschnitt von Playa del Carmen. Die Stadt ist in wenigen Minuten per Taxi erreichbar. Unbedingt besuchen, sehr lebhaft mit vielen Geschäften, Restaurants und Bars.
Das Personal im Hotel Sandos Playacar war ebenfalls super-nett. Für deutschsprachige Gäste steht im Guest Service Lara aus der Schweiz zur Verfügung. Sie ist sehr nett und kompetent und kümmert sich zuverlässig…
Wir hatten eine wunderschöne Zeit in Playa del Carmen, bis auf das es unglaubliche 5 Tage durchgehend geregnet hat wie aus Eimern. Abgesehen davon war es ein Traumurlaub. Das Hotel ist wirklich gut und weiter zu empfehlen. Wir hatten die Juniorsuite, welche angenehm groß war, jedoch unseres Erachtens langsam eine Renovierung vertragen könnten, insbesondere im Bad. Man muss aber dazu sagen, dass wir auch sehr pingelig und anspruchsvoll sind.
Darüber hinaus ist alles wirklich gut und die Anlage ist sehr tropisch und…
Wunderschönes Hotel, tolles Essen, freundliches Personal, sehr tolles Entertainment Programm . Saubere Anlage, saubere Zimmer . Umweltbewusstes Hotel !
Positiv: Lage, gepflegte Hotelanlage, freundliches Personal, kaum Deutsche, leckeres und vielseitiges Essensangebot, super Animation und Abendshows (besonders empfehlenswert: Michael Jackson-Show)
Negativ: die Strandliegen wurden schon früh morgens mit Handtüchern reserviert
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2015
Achtung Keycard aus Zimmer gestohlen Safe geöffnet
4,2 / 6
Im großen und ganzen ist es eine tolle Anlage an einem wunderschönen Strand, mit reichhaltigen Essen und sauberen Zimmern. Es hätte alles perfekt sein können, wäre da nicht dieser katastrophale Service an der Rezeption. Servicedenken und Hilfe ist bei Problemen gleich null zu erwarten. So wurde uns aus unserem Zimmer eine Keycard gestohlen (beim einschecken erhält man zwei) - wir haben unmittelbar die Rezeption telefonisch informiert, "man würde das ganze aufklären". Nach mehreren Stunden warten und ohne Rückinfo…
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2015
Gutes Hotel, aber nicht hervorragend
5 / 6
Es handelt sich um ein schönes aber auch sehr großes Hotel. Auf Grund der Größe sind die Wege zum Teil sehr weit. Wir hatten ein Zimmer im Select-Bereich. Der Weg zum Strand beträgt von dort ca. 10 Minuten zu Fuß. Es gibt auch einen Shuttle-Service der alle 15 Minuten fährt. Da man aber nicht weiß, wann der nächste Wagen kommt, läuft man doch eher, bevor man evtl. 15 Minuten wartet. Trotzdem ist man von diesen Wegen manchmal doch etwas genervt.
Wir würden das Hotel weiterempfehlen, es war wirklich gut. Wir…
Das Hotel bzw. die Hotelanlage ist riesengroß und bietet über 819 Zimmer. Zustand und Sauberkeit reicht von gut bis sehr gut. Wir hatten AI- Leistung gebucht, die Gästestruktur ist durchwachsen, viele Familien und viele jugendliche Erwachsene. Zu unserer Zeit waren dort viele Amerikaner, Argentinier und Kanadier. Wenig Europäer.
Fazit: Wer im Urlaub halligalli mit zu lauter Musik sucht ist hier definitiv richtig! Es war alles ok aber keine 5 Sterne. Wir hatten im Januar ziemlich Pech mit dem Wetter, es war zu kalt…
Super Urlaub 100%. Wir sind zum 6 mal in Sandos-Select JS Bereich. Das ist Hotel Sehr empfehlen. Der Strand ist einfach wunderschön. An Restaurants gib es eine Menge Auswahl und die Qualität ist Wahnsinn.Ich hätte mir kein besseres Hotel für unsere vorstelle Können. Das Personal ist super Nett und gastfreundlich.Wir Kommen wieder in Mai 2017.
