Sauerland Stern Hotel

Wir werden nächstes Jahr wieder beim Gemeindeferienfestival - SPRING - dabei sein. Es war eine sehr angenehme Atmosphäre im Hotel und die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich.

Ich habe mich im Sauerland Stern Hotel sehr wohl gefühlt. Zur Verbesserung der Senioren- und Behindertenfreundlichkeit wäre der Austausch der Badewanne durch eine behindertengerechte Dusche wünschenswert.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und überwiegend hat auch alles gut funktioniert. Gestört hat uns, dass wir ein Raucherzimmer bekommen haben, obwohl wir keins angefragt hatten.

Wir waren im Zusammenhang eines großen Kongresses in dem Hotel. Die Abwicklung einer Veranstaltung mit 3500 Teilnehmern war sehr gut. Großes Lob an das ganze Team.

Das nicht vorhandene Eingehen auf m.e. einfache Kundenwünsche / Nachfragen (Nahrungsmittelunverträglichkeit) ist einem 4 Sterne Haus nicht angemessen.

Die Möbel in den Zimmern sehen ziemlich alt aus. Bei einem Kongresshotel überrascht das. Das Bad wurde erneuert - Top .Für Kongress oder Kurzurlaub okay.

Leider gab es wohl bei der Buchung Fehler, die nach einigem hin und her an der Rezeption zu einer Lösung gebracht wurden. Das Personal ist sehr freundlich.

Als Konferenzgebäude praktisch. Für eine Ferienunterkunft zu kühle Atmosphäre. Zu wenig Raum/ Außenbereiche um draußen zu sitzen und einen Café zu genießen.

Es war in dem gebuchten Zeitraum eine Zwischenreinigung angekündigt, die aber lediglich aus Handtuchwechsel und Bettmachen bestand. Eine Reinigung konnte ich nicht feststellen!!!

Leider wurde das Zimmer nur alle 2 Tage gesäubert und Handtücher gewechselt, nach Absprache wäre das okay gewesen, jedoch mit dem Wissen des normalen Hotelanspruchs hat es gefehlt