An ersten Tag wirkten die Servicekräfte gehetzt ,überfordert und schlecht gelaunt(besonders der Koch),am Samstag war es eine Wohltat von gut gelaunten und motivierten Auszubildenen bedient zu werden.Das Frühstücksbuffet war ab 9 Uhr eher dürftig und wurde teilweise nicht nach gelegt.Wir haben uns trotzdem wohlgefühlt und würden wieder kommen
Ich komme immer gerne wieder, da es einen gleichbleibend guten Standard gibt.
Sonderwünsche werden auch zur vollsten Zufriedenheit erfüllt.
Die Zimmer sind groß, sehr gemütlich und sehr sauber.
Das Frühstücksbuffet ist ausreichend gut, das Abendbuffet sowie a la carte sehr lecker und sehr zu empfehlen.
Die Umgebung ist für ausgiebige Spaziergänge super geeignet und die naheliegenden Städte Thale, Quedlingburg und Wernigerode sehenswert. Und die Fahrt mit der Schmalspurbahn ein Muss!
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2013
Für kurzen Aufenthalt OK
3,8 / 6
Wir waren 2 Nächte im Schlosshotel, was auch völlig ausreichte! Die Ankunft im Hotel war sehr freundlich und hilfreich. Unser Zimmer im 2. Stock war sehr groß, vor allem das Badezimmer. Allerdings waren die Möbel schon sehr alt.(passt wohl zum Hotel) hat uns leider nicht so gut gefallen. Wir hatten HP, abends gab es ein 3 Gänge-Menü und extra Wünsche waren überhaupt kein Problem. Das Frühstücks Buffet, naja es war ok aber man sah teilweise schon das die Wurst oder das Obst nicht wirklich frisch waren! Schade! Den…
Das Hotel war sauber und ordentlich.
Der Altersdurchschnitt lag so beim Renteneintrittsalter.
Verpflegung eher schlecht (siehe unten).
Was gefehlt hat war ein Internetrechner in der Lobby, was meines Wissens ein Mindestkriterium für 4 Sterne ist, von daher war ich schon verwundert.
Wir hatten ein Wellnesswochende zum Schnäppchenpreis gebucht, von daher war das Preis-Leistungsverhältnis schon okay, hab aber von einem 4-Sterne-Haus wirklich mehr erwartet.
Das Personal war wirklich sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer waren gemütlich und sauber. Der Wellnessbereich war ebenfalls sauber. Einzig die kleinere Dampfsauna war etwas einfach eingrichtet und lud nicht wirklich zum verweilen ein. Das Essen im Restaurant (Frühstück/Halbpension) war wirklich klasse. Traumhafte Gerichte, frisch zubereitet und Besonders!!! Vom Hotel waren die Ausflugsziele wie Hexentanzplatz, Tropfsteinhöhlen, Burg Falkenstein und Quedlingburg mit dem Auto gut und schnell zu errichen.…
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2013
Schönes Hotel mit überfordertem Servicepersonal
4,4 / 6
Schön gelegenes gutes Hotel mit überfordertem Personal. Zimmer, Ausstattung und Lage des Hotels waren gut. Die Zimmer waren sauber. Das Reinigungsteam schnell und freundlich. Das Personal im Restaurant allerdings war überfordert und kam gegen die vielen Besucher nicht an, obwohl die Gäste schon in zwei Gruppen eingeteilt waren ( man musste das Abendessen für 18.00 oder 20.00 Uhr reservieren). Es waren auch nicht genügend Plätze vorhanden, so dass einige Gäste in den Pavillion ausweichen mussten, von wo aus man…
wir sind alle 2 Monate in Wellnesurlaub,um den altag zu entfliehen.
und haben schon viele schlechte Hotels dabei gehabt aber das Schlosshotel übertrieft alles
bei 30 grad nicht mal klima auf den zimmern und auf nachfrage nicht mal ein ventilator,das zimmer miefte wie nasse wäsche ,das Personal an der Rezeption ist äuserst unfreundlich,
küchen technisch ist der Koch entweder dauer verliebt(Essen immer zu salzig)oder er hat eine ahnung was er versucht zu zaubern(schlechtes kochen kann meine Tochter besser)dann gab…