Sehr schöne Lage, prima Zimmer und Nähe zu Winston-Golf. Der Hotel-Service ist prima. Der Service im Schloss-Restaurant war bei unserem Besuch sehr schlecht. Nach 45 Min. wurden wir nach Getränken gefragt und nach fast 2 Std. Wartezeit kam endlich das Gericht. Das Personal war vollkommen überfordert.
Auch der Barservice war eher bescheiden.
Das Hotel hat eine ausgezeichnete ruhige Lage, eine vorzügliche SPA-Abteilung. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir hatte Halbpension gebucht und waren mit dem Essen sehr zufrieden. Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen. Negativ war, dass das Doppelzimmer sehr klein war und schlecht ausgeleuchtet. Es gab nur einen Stuhl für 2 Personen im Zimmer. Trotzdem ist das Hotel sehr empfehlenswert.
Bei unserem Aufenthalt wurde der in der Buchung versprochene Leistungsumfang nicht eingehalten!! Das Schloss hat uns dennoch überzeugt durch die schöne ruhige Lage im Wald, in Seenähe und gut zum Erholen. Die Gastronomie ist gut. Für Aktivurlauber nicht die 1. Wahl. Was man beachten muss: Hunde sind im gesamten Hotel erlaubt.
Das Schlosshotel Basthorst liegt idyllisch auf dem mecklenburgischen Flachland. Es ist ideal für Firmenveranstaltungen oder ein lauschiges Wochenende als Paar geeignet.
Das Personal war sehr nett. Das Frühstück am Morgen hat allen sehr gut geschmeckt. Es gab leider nicht so viele Spielmöglichkeiten für Kinder nur ein kleines Zimmer mit Fernseher und Spielsachen.
Service und Umgebung ein Traum - man kann alles nur genießen. Besonders eindrucksvoll das Engagement, jungen Menschen eine berufliche Zukunft zu geben.