Serenity Alpha Beach

Sehr gute freundliche Belegschaft in allen Bereichen. Sauberkeit der Zimmer sehr gut. Service an den Bar und Restaurant sehr gut und ,höflich und hilfsbereit. Alle Speisen und deren Auswahl sehr zu empfehlen. Schmackhaft zubereitet. Am Pool und am Strand immer Hilfsbereitschaft. Speisen und Getränke standen immer ausreichend zu Verfügung.

Wir waren im August dort und es war super. Wir hatten einen tollen Kellner Mohamad an der Saltypool-Bar und auch Ahmed unser Handtuch und Poolman war großartig. Die Anlage ist sehr gepflegt und alle sind sehr bemüht. Wie immer bei Buffetessen findet man mal mehr mal weniger aber es gab immer alles reichlich und es war immer lecker. Unser Kellner beim Abendessen im Außenbereich war spitze. Aufmerksam, bemüht und immer freundlich!!! Die Gästebetreuung Semra ist unschalgbar. Hilfbereit, nett, immer ein offenes Ohr…

Super Hotelmanagement, dass sich bis zu den SERVICE Kräften durchschlägt. Essen sehr gut. Haben eine staatliche Kontrolle miterlebt. Alles gut. Haben Falaffeln extra frisch bekommen. Genial. We are the German koreans

Hotel ist nur zu empfehlen!!! Semra ist mit Herzblut bei ihrer Arbeit und zeigt für jeden und alles größtes Engagement! Auch muss man Mahmoud Anan (erst an der Poolbar im Relax Salt Pool, dann an der Mirabella Bar-Hauptpool) sehr loben, da er sehr respektvoll und freundlich sowie äußerst charmant und mit viel Herzlichkeit seine Gäste bedient hat. Allgemein war der Servicebereich äußerst zuvorkommend und freundlich! Bis auf Ahmed war auch das Team an der Rezeption hilfsbereit und hat sich um Anliegen gekümmert. Die…

Das Hotel ist sehr schön und hat das Sterne Niveau auf jeden Fall verdient. Service und Dienstleistung war auf einem überraschend hohen Niveau sodass man immer das Gefühl hatte, dass jeder Angestellte immer mit dem Ziel agiert den Gast so zufrieden wie möglich zu stellen. Ganz toll und in der Form leider selten. Besonders toll ist eine Gäste Managerin. Semra, deutschsprachig, höchst gradig Service orientiert. Packt mit an und ist jeder Zeit ansprechbar und klärt Probleme sofort! Sowas tolles habe ich in noch keinem…

Das Hotel hat eine top gepflegte und angenehm große Anlage. Die Mitarbeiter und vor allem auch die deutsche Gästebetreuung Semra sind stehts um das Wohl der Gäste bemüht, daher nochmal ein besonderes Lob an sie. Die Zimmer waren in einen einwandfreien Zustand und auch immer sehr sauber. Das Buffet war reichhaltig und für jeden Geschmack was dabei, auch die Kellner waren immer sehr aufmerksam und freundlich. Ein kleines bisschen nervig waren nur die Strandverkäufer, die auch zum Pool gekommen sind. Aber alles in…

Gut: Alle Pools+Meer von Personal Überwacht, Hauptrestaurant, Bemühte freundliche Mitarbeiter, Sauber Zimmer, bemühte Animation. Schlecht: Strandbar, WLAN Empfang, Minigolf z.b, nicht bespielbar, da man vieles in dem Hotel leider verfallen lässt und nichts mehr Investiert, dass bestätigte und auch unsere Reiseleiterin, Eine verrostete Leiter von einzigen Steg ins Meer / Zum Riff liegt unmittelbar im Riff...

Am Tag der Ankunft das zugewiesene Zimmer bemängelt. Schimmel und Flecken im Zimmer. Bad Tür und Rahmen verschimmelt. Im Waschbecken lief kein Wasser ab und an der Decke lagen schon die Lampen samt Elektrik frei. Das zweite Zimmer etwas besser aber auch hier Schimmlige Bad Tür. Im Speisesaal der direkt am Meer gelegen war (Frühstück und Mittagessen gab es dort) tummelten sich Vögel (so ne Art Spatzen) zu Hauf und machten sich während dem Essen ebenfalls am Buffet zu schaffen (ekelhaft). Billiardtisch in der Lobby…

Das Hotel hat eine sehr schöne Lage, die gesamte Anlage ist sehr gepflegt,das Personal äußerst freundlich und zuvorkommend, die Zimmer aureichend groß und gut eingrichtet, der Spa-bereich ´toll und sehr empfehlenswert Gastronomie gut bis sehr gut, das Freizeitangebot ist prima

Die Begrüßung verlief ausgesprochen herzlich und sehr professionell. Besonders wohltuend waren, neben dem leckeren, fruchtigen Cocktail, die feuchten Tücher zur Handreinigung. Ein toller Service. Weiterhin großartig und überraschend war folgendes: Wir sollten ein schönes Zimmer mit Meerblick bekommen, und das bekamen wir auch. Doch erst beim zweiten Hinsehen haben wir festgestellt, dass sich in dem schönen Zimmer zwei große Einzelbetten statt eines Doppelbettes befanden. Wir erwähnten diesen Umstand nur beiläufig.…