Sehr geehrter Herr Siegfried, vielen Dank für Ihre Nachricht! Für detaillierte Informationen zu den Unterschieden zwischen All Inclusive, All Inclusive Plus und Super All Inclusive Paketen bitten wir Sie, uns eine E-Mail an gr@serenityhotelsegypt.com zu senden. Gerne lassen wir Ihnen dann die vollständige Übersicht der Leistungen und Unterschiede zukommen. Mit freundlichen Grüßen
Sehr geehrter Herr Haitham Ezzelarab,
ich bedanke mich für die Antwort! Welcher Unterschied besteht zwischen den Buchungen AI, AI plus, Super AI?
Sehr geehrter Herr Haitham Ezzelarab,
welches Armband bekommen wir, mit All Inclusive plus (gebucht)
Sehr geehrter Herr Siegfried, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei einer Buchung mit All Inclusive Plus erhalten Sie das blaue Armband. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
Ist im "Ultra All Inklusive Paket" die Nutzung des Aquaparks im Nachbarhotel kostenlos?
Hallo Lukaso, vielen Dank für Ihre Anfrage. Die Nutzung des Aquaparks im Nachbarhotel ist nicht im Ultra All Inclusive Paket enthalten und erfolgt gegen Aufpreis. Nur Gäste mit dem Diamond-Paket haben kostenlosen Zugang zum Aquapark. Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen
Was ist der Unterschied zwischen all inklusive und all inklusive plus? In welchen Blocks befinden sich die renovierten Zimmer?
Liebe Isabel, vielen Dank für Ihre Anfrage. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter gr@serenityhotelsegypt.com, damit wir Ihnen alle Details zum Unterschied zwischen All Inclusive und All Inclusive Plus zusenden können. Was die renovierten Zimmer betrifft, so sind diese über die gesamte Hotelanlage verteilt. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen
Gibt es die Superiorzimmer auch mit Blick Richtung Pool bzw. in welche Richtung ist der Blick bei Gartenblick? Ist ein Upgrade auf Poolblick möglich?
Liebe Isabel, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ja, unsere Superior-Zimmer sind auch mit Blick in Richtung Pool verfügbar. Bei Zimmern mit Gartenblick kann der Ausblick je nach Lage in verschiedene Richtungen innerhalb der Gartenanlage gehen. Für weitere Informationen oder wenn Sie ein Upgrade auf Poolblick wünschen, schreiben Sie uns bitte direkt an gr@serenityhotelsegypt.com – wir helfen Ihnen gerne weiter und nehmen Ihre Wünsche entgegen. Mit freundlichen Grüßen
Kosten die Rutschen im Nachbarhotel was?
Liebe Sonja, ja, die Nutzung der Rutschen im Nachbarhotel kostet 15 Euro pro Person und Tag. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
Wie ist zur Zeit der Baulärm durch den Bau eines Restaurantes?
Lieber Siegfried, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass es derzeit keinerlei Bauarbeiten oder Baulärm in unserer Anlage gibt. Ihr Aufenthalt bei uns soll so erholsam und ruhig wie möglich sein. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
Was hat es mit den unterschiedlichen Armbändern auf sich?
Lieber Siegfried, vielen Dank für Ihre Frage. Die unterschiedlichen Armbandfarben kennzeichnen die jeweilige Verpflegungskategorie, die je nach Buchung über Ihr Reisebüro oder Ihren Reiseveranstalter vergeben wird. Beispielsweise stehen die Farben für: Soft All Inclusive Ultra All Inclusive Diamond Package (erweiterte Leistungen) Falls Sie mehr Informationen zu Ihrer gebuchten Kategorie wünschen oder ein Upgrade in Betracht ziehen, helfen wir Ihnen gern weiter. Mit freundlichen Grüßen
Baden im Meer: Der Strand ist nicht eindeutig erkennbar, ob man barfuß ins Wasser kann, Badeschuhe brauch oder ob ein Baden nur vom Steg möglich ist.
Der Strand ist zum Schutz des Riffs eindeutig gekennzeichnet. Da der Boden recht uneben ist, ist ein vorsichtiges Gehen durchaus angebracht um Verletzungen zu vermeiden. Auch sind Badeschuhe dringend zu empfehlen. Die Badeaufsicht am Steg hilft mit Sicherheit weiter wenn es um den Bereich des freien Zugangs zum Meer geht.
Der Strand ist nicht eindeutig erkennbar, ob man barfuß ins Wasser kann oder Badeschuhe brauch oder ob ein Baden nur vom Steg möglich ist.