Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im September 2016
Das Riff absolut empfehlenswert
6 / 6
Der Service ist super, alle sehr freundlich und hilfsbereit.
Das Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich.
Die Animateure sind sehr fröhlich und ständig bemüht, einen zum Mitmachen zu animieren, ohne aufdringlich zu sein.
Die Zimmer und das Hotel sind sauber und ordentlich. Der Einstieg ins Meer über den Steg ist anstrengend, aber das Riff ist absolut sehenswert für Hobby-Schnorchler.
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im September 2016
Wieder ein entspannter Urlaub zum relaxen
6 / 6
Wir waren zum 10-mal im Serenity. Wir haben uns auch in diesem Jahr wieder sehr wohl gefühlt. Alle die mal eine Auszeit aus dem stressigen Alltag nehmen wollen sind dort richtig aufgehoben. Wetter, Zimmer und Personal sind einfach Klasse. Die deutsche Gästebetreuerin Semra kümmert sich sehr aufmerksam um die (neuen) Gäste.
Vor 9 Jahren • Verreist als Familie im August 2016
Wunderschönes Hotel, wir kommen wieder
5,7 / 6
Wir haben hier unseren 2 wöchigen Sommerurlaub verbracht und waren sehr begeistert. Wünderschönes Hotel mit großen Zimmern und ausreichend Platz. Sehr gepflegte Gartenanlage. Das Essen im Hauptrestaurant am Buffet war top, für jeden Geschmack ist etwas dabei. Am Stand bekommt man kleinere Snacks aber auch ein Besuch im a la carte Restaurant ist kostenlos möglich. Der Service, egal ob im Restaurent, in der Lobby, am Pool oder Strand sind unschlagbar. Besonderen Dank an Semra, die größtes Engagement zeigte. Ebenso…
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im September 2016
Wir empfehlen es weiter!
5 / 6
Nur ein paar Anregungen:
1. scharfe Kanten im Kinderpool
2. an vielen Liegen ist die Höhenverstellung defekt.
3. Essen in Wärmebehältern häufig kalt
positive punkte:
1. Sehr freundliches Personal
2. Schöne, großzügige und sehr gut gereinigte Zimmer
Wir empfehlen das Hotel sehr gerne weiter trotz den Punkten die uns nicht gefallen hat aber auch den Urlaub nicht versaut hat!
Sehr gute freundliche Belegschaft in allen Bereichen. Sauberkeit der Zimmer sehr gut. Service an den Bar und Restaurant sehr gut und ,höflich und hilfsbereit. Alle Speisen und deren Auswahl sehr zu empfehlen. Schmackhaft zubereitet. Am Pool und am Strand immer Hilfsbereitschaft. Speisen und Getränke standen immer ausreichend zu Verfügung.
Wir waren im August dort und es war super. Wir hatten einen tollen Kellner Mohamad an der Saltypool-Bar und auch Ahmed unser Handtuch und Poolman war großartig. Die Anlage ist sehr gepflegt und alle sind sehr bemüht. Wie immer bei Buffetessen findet man mal mehr mal weniger aber es gab immer alles reichlich und es war immer lecker. Unser Kellner beim Abendessen im Außenbereich war spitze. Aufmerksam, bemüht und immer freundlich!!!
Die Gästebetreuung Semra ist unschalgbar. Hilfbereit, nett, immer ein offenes Ohr…
Super Hotelmanagement, dass sich bis zu den SERVICE Kräften durchschlägt. Essen sehr gut. Haben eine staatliche Kontrolle miterlebt. Alles gut. Haben Falaffeln extra frisch bekommen. Genial. We are the German koreans
Toller Service, tolle Anlage, Balsam für die Seele
6 / 6
Hotel ist nur zu empfehlen!!! Semra ist mit Herzblut bei ihrer Arbeit und zeigt für jeden und alles größtes Engagement! Auch muss man Mahmoud Anan (erst an der Poolbar im Relax Salt Pool, dann an der Mirabella Bar-Hauptpool) sehr loben, da er sehr respektvoll und freundlich sowie äußerst charmant und mit viel Herzlichkeit seine Gäste bedient hat. Allgemein war der Servicebereich äußerst zuvorkommend und freundlich! Bis auf Ahmed war auch das Team an der Rezeption hilfsbereit und hat sich um Anliegen gekümmert.
Die…
Das Hotel ist sehr schön und hat das Sterne Niveau auf jeden Fall verdient. Service und Dienstleistung war auf einem überraschend hohen Niveau sodass man immer das Gefühl hatte, dass jeder Angestellte immer mit dem Ziel agiert den Gast so zufrieden wie möglich zu stellen. Ganz toll und in der Form leider selten. Besonders toll ist eine Gäste Managerin. Semra, deutschsprachig, höchst gradig Service orientiert. Packt mit an und ist jeder Zeit ansprechbar und klärt Probleme sofort! Sowas tolles habe ich in noch keinem…
Das Hotel hat eine top gepflegte und angenehm große Anlage. Die Mitarbeiter und vor allem auch die deutsche Gästebetreuung Semra sind stehts um das Wohl der Gäste bemüht, daher nochmal ein besonderes Lob an sie.
Die Zimmer waren in einen einwandfreien Zustand und auch immer sehr sauber.
Das Buffet war reichhaltig und für jeden Geschmack was dabei, auch die Kellner waren immer sehr aufmerksam und freundlich.
Ein kleines bisschen nervig waren nur die Strandverkäufer, die auch zum Pool gekommen sind.
Aber alles in…
