Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade

Im Premium Sektor Berlins ist das Grand Hotel sicherlich eines der 5* Hotels in Berlin mit dem größten Potential - es sind Kleinigkeiten, die den Unterschied ausmachen - das fängt an bei nicht angekündigten Bauarbeiten, bei dem Betrieb von nur 1 Aufzug von dreien, zu wenig Steckdosen im Arbeitsbereich, bei Concierge Personal, denen die Dienstkleidung hinten und vorne nicht passt und daß man allen Ernstes von einem Hotelgast 9€ Eintritt in die Sauna verlangt - pro Besuch (!!) - schlichtweg eine Unverschämtheit. Das…

Das Esplanade bietet für Tagungen ein wirklich gutes Ambiente. Der Service ist durchweg einwandfrei. Das Essen (einmal im Elements einmal im Eck Restaurant) ist qualitativ wirklich sehr gut. Die Zimmer sind sehr sauber, geräumig und neu. Das Bad gut ausgestattet, die Betten sehr bequem. Harry's Bar bietet zwar eine Cocktailkarte, die ihresgleichen sucht, ist aber von der Einrichtung her auch nichts weiter besonderes. Die Lage des Hotels direkt am Tiergarten ist ideal, auch für private Reisen anch Berlin. In…

Waren zum zweiten Mal im Grand Hotel Esplanade und waren wieder voll zufrieden, werden hier sicher auch bei unserem nächsten Berlin Aufenthalt einkehren. Im Vergleich zu meinem letzten Besuch hat sich das Frühstücksbuffet, sowie der Service beim Frühstück noch einmal verbessert. Auch sehr zu empfehlen ist Harrys New York Bar, die Cocktails sind ausgezeichnet und insbesondere der Barchef ist immer präsent und um sich um die Zufriedenheit der Gäste zu kümmern. Dies macht einfach einen super Eindruck --> Großes…

Bei der Vielzahl der Berliner-Hotels, steht das ESPLANADE mit ganz oben. Ein" Wohlfühl-Haus" der Extra-Klasse. An der Rezeption schon u. vorher bei dem "PKW"-Empfang vor dem Hotel, stimmte einfach alles.

die Zimmer waren sehr schön jedoch sind die Badezimer für so ein Hotel zu klein, das Reinigen des Zimmers könnte auch besser sein (Gläserränder) jedoch sind dies nur Kleinigkeiten, nicht schön war das in einem 5* Haus eine kleine "Messe" satt fand und wir während des gesamten Aufenthaltes weder in der Lobby noch an der Lobbybar Sitzen konnten vom durchkommen zur Reception und den Fahrstühlen ganz zu schweigen,

Wir können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals ist an dieser Stelle hervorzuheben. Ebenso die Qualität und Sauberkeit der Zimmer. Wir kommen gerne wieder.

Ein schönes und angenehmes Stadthotel. Seine Bars geben dem Hotel zusätzlichen Charme. Für einen kurzen Trip ist dieses luxuriöse Hotel eine preiswerte Alternative.

Es kommt immer auf das Preisleistungsverhältnis an. Bei uns hat dies aufgrund eines Übernachtungspreises von etwas über 100,-- € inkl. FR für zwei Personen gestimmt. Fakt ist aber, dass es sich beim Esplanade - außer beim Service - nicht um ein 5 Sterne Hotel handelt. 4* Sup. sind aber drin. Allerdings haben wir auch nicht 5* gezahlt. Somit war aus unserer Sicht alles in Ordnung und wir können das Hotel weiterempfehlen. Gut der Preis von 6,-- für die 0,5 L Appolinaris Wasserflasche auf dem Zimmer ist einfach…

Positiv: Das Hotel verfügt über alle Einrichtungen und Leistungen, die man in der gehobenen Klasse erwarten kann, jedoch kenne ich bessere 5-Sterne-Häuser in Berlin. Das Grand Esplanade kommt in der Summe daher für mich eher auf 4 Sterne. Negativ fällt jedoch das in allen Bereichen hohe Preisniveau auf. Die Berechnung von 6,95 €/Stunde für die Nutzung des WLAN-Anschlusses ist weder zeitgemäß, noch würde man sie in einem 5-Sterne-Haus erwarten. Ebenso überteuerte Preise für die Nutzung der Minibar - 6 € für 0,5…

Ich war von Mitte 2011 bis Anfang 2012 sechs mal in diesem Hotel und habe Licht und Schatten erlebt. Hervorzuheben sind die fairen Preise insbesondere für die Suiten. Nur in den Suiten arbeitet das Housekeeping sorgfältig. In den normalen Zimmern erfolgt die Reinigung nur oberflächlich, Abendservice findet ebenfalls nur in den Suiten statt. Größtes Manko ist der Umgang mit Reklamationen. Bei sechs Aufenthalten gab es drei mal Probleme bei der Abrechnung, weil im System zu hohe Preise eingebucht waren oder…