Schon sofort bei der Ankunft, nach einem Nachtflug ohne Schlaf, wurden wir sehr unfreundlich und ohne Herzlichkeit und Gastfreundlichkeit empfangen. Es wurde kein "Guter Morgen" gewünscht oder gefragt, ob wir eine gute Anreise hatten.
Wir wurden sofort zum Frühstück geschickt. Wir empfanden das nicht als empathische Geste, sondern so, als ob man keine Lust hätte, sich zu diesem Zeitpunkt mit uns befassen zu müssen.
Beim 2. Versuch einzuchecken, wurden wir erneut zum frühstücken geschickt. Wir mussten…
für ein Hotel das mit 5 Sterne ausgezeichnet ist, war ist ganz schlecht. die Leistungen die im Internet zu lesen waren haben wir nicht vorgefunden, Zeitraum 28.12.2018 bis 05.01.2019
1) beheiztes Hallenbad wurde überhaupt nicht beheizt, (wofür wir eigentlich gebucht haben)
2) Schränke im Spa Bereich abschließen nicht möglich,
3) A la Card Restaurants waren mit Möbel zugestellt,
4) Das Hotel wurde erst nach zwei tagen beheizt, (Loby Bereich) ob wohl die Außentemperaturen um die 5° waren,
5) Badezimmer ohne…
Außen sehr schön. İnnen bedarf es noch einiger Schönheitsreparaturen. Das Animationsprogram könnte tagsüber noch etwas mehr Vielfalt bieten. Das gesamte Personal ist sehr freundlich. Essen und Trinken gibt es in Hülle und Fülle. Ein besonderen Lob muss ich Frau Zeliha Erkirklar von der Guest Relations aussprechen, die uns bei einem Problem sofort geholfen hat. Ebenso muss ich die Gastfreundschaft von Herrn Lemi Kücük erwähnen.
Im Vergleich zu anderen Hotels ist der Preis ok aber die Sterne erscheinen mir nicht korrekt. Um im März Sonne zu tanken und zu bummeln ist der Urlaub gut gewesen.
An sich wirklich nettes Hotel, aber vom Service hatten wir uns am Anfang etwas sehr zurückgesetzt gefühlt. Zum Schluss wurde es etwas besser. Aber bei lediglich 7 Tagen war es doch etwas sehr schade.
Ein tolles Hotel!
Alles ist sehr sauber, das Personal ist sehr freundlich und hat immer ein lächeln auf den Lippen!
Die Anlage ist sehr schön, zum Strand sind es auch nur wenige Minuten, ansonsten fährt auch ein Shuttle alle paar Minuten!
Das Essen ist sehr gut und die Auswahl völlig ausreichend!
Am Strand gibt es ebenfalls einen kleinen Imbiss und Getränke!
Besonders hervorzuheben ist unser Kellner Tuncay Dersuneli, er hat uns in unserem Urlaub sehr gut betreut! Wir hatten sehr tolle Gespräche und er war stets…
Essen hat etwas nachgelassen / Fatih Sipahi! Bravo
4 / 6
Zum zweiten Mal dort gewesen , alles Super !
Das einzige was wirklich sehr nervig war , dass es kaum Abwechslung beim Essen gab .
Das war im vorherigen Jahr viel besser !
Schöne Anlage !
Saubere Zimmer !
Personal ist super freundlich!
Vorallem ein großes Lob an den Kellner Fatih Sipahi ,der Seine Aufgaben mit Mühe und Sorgfalt erledigt ! Bravo !
wollte das hotel mal kennen lernen,der erste eindruck war sehr gut sehr viel deutschsprachiges personal,war mit meinem 32.jährigen leicht körperlich behindertrn sohn dort und haben uns sehr wohl gwfühlt
