SM Tower Hotel and Convention Berau

Wir hatten nur eine Nacht gebucht und hätten entweder das Zimmer sehr früh gebracht oder gerne storniert. Leider völlig unflexibel seitens des Hotels. Nun haben wir den vollen Preis für keine Leistung bezahlt. Auf der Rückfahrt nehmen wir sicherlich ein anderes Hotel in Berau! Kundenservice null. Zudem hatte ich in…

Leider entsprach die gesamte Kommunikation sowie der Umgang mit Änderungen überhaupt nicht unseren Vorstellungen. Unflexibel und starr im Kundenkontakt. Demnächst werden wir dann doch lieber ein anderes Hotel buchen.