Das Hotel ist wirklich spitze! Meine Erwartungen wurden übertroffen. Das Personal und das Service wirklich erste Klasse. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche übrig und das Abendessen verdient wirklich 5 Sterne. Die Zimmer sind sehr sauber, modern eingerichtet und wirklich groß genug. Der Wellnessbereich mit dem Badesee ist ein Hit.
Sogar beim auschecken ist der Kunde König und bekommt noch ein frisches Brot aus der Region mit auf den Weg.
Sehr schönes großes Hotel mit eigenem Wellnessbereich für Hotelgäste, sehr entspannend, aber dennoch etwas teuer. Die Therme an sich ist im Winter eher kleindimensioniert und laut, im Sommer aber in Ordnung.
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2022
Schlechter Umgang mit Kunden bei Problemen
4 / 6
Grundsätzlich sehr schönes Hotel, sehr gutes Essen, tolle Seminarräume, allerdings wenig kundenfreundlich bzw. kaum serviceorientiert, wenn es zu Problemen kommt.
Sehr sauberes, stilvoll eingerichtetes Hotel mit exzellenter Küche u komfortablen Zimmern! Idyllische Atmosphäre mitten in typischer Burgenland Landschaft - wir kommen bestimmt wieder 😊