Steigenberger Aqua Magic

Zum Zeitpunkt als wir uns für das Hotel entschieden haben (Juni 2014), lag die Weiterempfehlung noch bei weit über 90%, wir haben uns daher wesentlich mehr erhofft. Nach Ankunft im Hotel (morgens gegen 9:30 Uhr) wurden wir kommentarlos in der Lobby "verstaut". Keine Kommunikation, nichts. Auf Nachfrage erfuhren wir, dass die Zimmer erst gegen 14 Uhr bezogen werden können. Nach ewiger Warterei und erneutem Nachfragen konnten wir das Zimmer dann endlich beziehen; unser Urteil zum Zimmer fällt leider ernüchternd aus:…

Wir verreisten vom 07.07.2014-21.07.2014 ins Steigenberger Aqua Magic Hotel- Hurghada. Bei der Buchung dachten wir uns bei einem Steigenberger Hotel kann man nichts falsch machen, dass war leider ein absoluter Irrglaube. Was sich die Gruppe Steigenberger da leistet ist nicht mal drei Sterne wert. Das Hotel beschreibt und erwartet eine gewisse Etikette, tut aber nichts dafür dass diese auch eingehalten wird. Die Gäste bestehen zu 25% aus einer internationalen Mischung von Holländern, Österreichern, Kroaten,…

Wir sind mit sehr gemischten Gefühlen in dieses Hotel gegangen, da zum Zeitpunkt der Buchung eine Weiterempfehlung von 93 % vorhanden war. Kurz vor Reiseantritt waren es nur noch 82%. Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht immer nachvollziehen. Wie bereits in vielen Bewertungen angegeben, handelt es sich um eine schöne Anlage mit mehreren Pools. Die Gäste waren zu unserer Reisezeit überwiegend arabischer und russischer Herkunft. Natürlich gab es deutsche Gäste, die aber zu unserer Reisezeit (es hatten nur…

Wir waren letztes jahr zum zweiten mal in Ägypten. Das erste mal waren wir in einem Hotel in makadi bay.Ich muß sagen das ihr Hotel mehr Sterne verdient hätte als es hat.Bei ihnen passt einfach alles der Service super nettes Personal immer zuvor kommend ,hilfsbereit einfach top.Hotel Anlage sehr gepflegt inklusive Pool Anlagen. Essen immer frisch und vielfältig täglich wechselndes Motto sehr lecker .Zimmer großzügig geschnitten moderne Einrichtung täglich bekommt man ein sauberes Zimmer .Ich habe das Hotel bis…

Von einem 5-Sterne-Hotel hätte ich gerade im Hygiene-Bereich mehr erwartet. Nach Handtuch-Tausch des Poolhandtuchs befand sich auf dem neuen frisch gewaschenen Handtuch ein Schuhabdruck! Es macht Spaß, sich am Pool damit dann das Gesicht abzutrocknen. Vom Zimmerservice wurden zwei Mal benutzte Handtücher mitgenommen, aber keine neuen aufgehängt oder bereit gelegt. In den Toilettenkabinen neben dem Speisesaal fehlten in allen 5 Kabinen die Klobürsten bzw. standen dort ohne Griffe, dadurch unbenutzbar, herum. Das…

Rundum gelungener Badeurlaub. Personal sehr zuvorkommend. Besonders zu empfehlen ist das Sky- / Restaurant und Bar, perfekter Service von Mr.Rashad Melek und seinem Team. Besonderer Dank an unseren Kellner Mina Adel !!!!!!!!!! Am Pool waren Mohamed Abdelbake und Mautzad immer für uns da. Wir werden wieder kommen!

Wir haben uns bewusst für dieses Hotel entschieden weil wir durch die Hohe Weiterempfehlung auf wenige Russen hofften. (Wir haben uns vor der Buchung einige andere Hotels angeschaut von denen uns aber aufgrund des Verhaltens der russischen Gäste abgeraten wurde.) Schon im Flugzeug gab es die erste negative Überraschung. TUIfly hat ihr Konzept geändert: Nun bekommen Billig-Anbieter-Reisende KEINE Verpflegung mehr an Bord! Bei über 4 Stunden Flug ist man fast gezwungen sich an Bord etwas zu einem entsprechenden…

Beim Steigenberger Aqua Magic handelt es sich um eine superschöne neu gestaltete Hotelanlage. Zustand und Sauberkeit waren bei uns völlig in Ordnung. Lediglich bei der Sache mit dem WiFi muss man sehr vorsichtig sein - niemals über "Freies WLAN "Steigenberger" einloggen - hier zahlt man. "Free Lobby" ist dann letztendlich kostenfrei und funktioniert in der Lobby sowie an der Sky Bar. Gästestruktur war bei uns sehr bunt gemischt. Engländer, Russen, Ägypter, Deutsche. Niemand ist uns negativ aufgefallen, wobei wohl…

Wir waren zum ersten Mal in Ägypten und haben gleich die richtige Wahl getroffen! Dieses Hotel überzeugte uns mit seinem tollen Personal. Das fing an der Reception an, wo man sich gleich willkommen fühlte. Über unsere Reisebetreuerin Nancy, die alles erklärte und sehr präsent war. Wir baten um einen Zimmertausch, weil wir nicht direkt vor dem Piratenschiff für Kinder (Genial, wenn man mit Kindern verreist.) wohnen wollten. KEIN PROBLEM! Wir bekamen ein tolles Zimmer in einem anderen Bereich mit perfektem Blick auf…

Sehr große Zimmer, zwei Fernseher und riesiger Balkon mit Blick auf die Promenade und den Pool. Hervoragendes Essen. Sprachkenntnisse, Servicequalität und Freundlikchkeit ist sehr gut. Jasmin von der Guestrelation kümmert sich um Alles und fragt sogar nach, ob man zufrieden ist und noch irgendwelche Wünsche hat. Hier ist der Gast König. Wir hatten in der Eröffnungsphase einen Preis, der wohl nicht zu mehr zu toppen ist. Auch wenn der Preis nach der Eröffnungsphase steigen wird, kann ich das Hotel uneingeschränkt…