Steigenberger Aqua Magic

Das Zimmer war gut Der Service auch, besonders von Zimmerjunge Ahmed und Gästebetreuung Luise. Selbstbedienung und 5 Sterne passt für mich aber nicht zusammen, Getränke muss man sich am Pool selber besorgen. Es gibt zuwenig Personal im service bereich. Die Pools und Wasserrutschen sind wunderbar, das Essen ist auch soweit okay.

Bei der Ankunft haben wir schon einen Schreck bekommen, von außen sieht das Hotel doch noch sehr nach Baustelle aus, innen bekommt man es aber nicht so mit. Im großen und ganzen haben wir uns in der einen Wochen sehr wohl gefühlt, das Gesamte Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit! Es fing beim Check-In an, wir konnten uns hinsetzen und was trinken und alles wurde für uns erledigt. super, während wir uns auf der Terrasse bei einem kalten Tee erfrischen konnten, wurde alles für uns erledigt. Die Verpflegung…

Wir haben 1 Woche in dem Hotel verbracht und hatten eine wunderbare Zeit, das Essen die Leute, das Zimmer die Kellner alle tip top. Einzige Ausnahme die Rezepetion. Ich kann das Hotel nur an jeden weiterempfehlen besonders mit Kindern, super Poolanalge.Beim Essen findet auch jeder was, das einzige was wir nicht so mohten und uns negativ aufgefallen ist waren die arabischen Gäste, zu viele, zu laut.Grosser Dank auch noch an Luise von der Betreuung, super lieb und zuvorkommend.

Wir hatten eine gute Zeit, haben lecker gegessen, schöne Ausflüge (mit Ilois!!) erlebt (Delfine gesehen!!) und uns gut erholt. Einziges Manko sind die arabischen Gäste im Hotel, das passt einfach nicht zu unserer europäischen Mentalität.2 Tipps am Rande: Unbedingt den Sky Pool besuchen toller Service, ruhige Lage und ein unglaublicher Ausblick! Und solltet Ihr mal Hilfe brauchen wendet euch an Luise vom Gästeservice, Sie ist deutsch und konnte uns immer weiterhelfen.

Haben 2 Wochen in dem Resort verbracht. Der erste Tag war leider nicht so schön, da wir lange auf unser Zimmer warten mussten und die Rezeption nicht ganz so freundlich ist. Ab den 2ten wurde es aber besser, wirklich die ganzen Angstellten sind sehr sehr freundlich und aufmerksam. Besonders unser Zimmerreiniger Mohamed, Samuel unser lieblingskellner, Adam am Pool oben, Rashad im der Dachbar und Luise von der Rezepetion. Zum Strand fährt jeden Tag ein Golfauto, das ist sehr bequem, der Strand ist leider etwas…

Das Hotel würde ich jedem empfehlen. Sehr nettes Personal die auch auf die Wünsche der Hotel Gäste eingehen. Ich war sehr zufrieden und die Animation ist der absolute Hammer!

Leider total enttäuscht! Hier der Auszug an unser Schreiben an die TUI: - Zimmer nicht sauber. Der Boden total dreckig, überall schwarze Haare, auch auf dem Bett. Staub wurde schon seit Wochen nicht gewischt. Die Badezimmertür total dreckig. - Die Gläser wurden an den Bars nur kurz unter laufendes Wasser gehalten und nicht ordentlich gereinigt. - Das Eis an den Bars (Selbstbedienung) war angetaut - Teller, Besteck und Gläser in dem Restaurant nicht sauber. - Terrasse Restaurant: 5 Tage funktionierte…

Im Hotel haben wir uns Rund um gut aufgehoben gefühlt. Die Pools waren im Februar geheizt, das war "Super" Wir waren überrascht über die Größe unseres Zimmers, des Bades und des Balkon. Des weiteren waren wir überrascht über die guten Fenster, wie in Deutschland, richtig abgedichtet mit Thermopenscheiben. Der Weg zum Strand war zwar etwas weiter, dafür über einen schön angelegten Golfplatz. Wer wollte, konnte sich mit einen Golfcaddy chauffieren lassen. Das a la cart Restaurant auf der Dachterrasse ist ein…

Personal besonders mit den Kids sehr bemüht und freundlich. Herausheben möchten wir: Mahmoud Saad (unseren "Bademeister") - immer fleissig, immer Spass mit allen Kids gemacht, IMMER auf alle Kinder im Pool geachtet, obwohl die Eltern aufpassten! Toll! Ebenfalls Hany, Khalid und A.El Baky von der Breeze Bar. Sehr freundlich und bemüht, immer ein Lächeln im Gesicht, jeder Drink wurde uns ans Pool gebracht. Sehr nett mit den Kids. Die Kids wollten immer in den Miniclub weil Eva da war! So herzlich und nett zu den…

Wir waren von 21. 09. bis 28.09. in diesem Hotel! Die Mitarbeiter waren immer sehr bemüht um uns und immer sehr, sehr freundlich. Das Essen war sehr abwechslungsreich und immer für jeden was dabei. Wir freuen uns schon auf den nächsten Urlaub im Steigenberger Aqua Magic