Die Zimmer sind veraltet und das Personal unmotiviert.
3 / 6
Das Hotel wird dem Namen der Kette nicht gerecht. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Der Service ist nicht freundlich und nicht bemüht. Vereinbarungen werden nicht eingehalten. Das Essen ist auf niedrigstem Kantinenniveau.
Wir hatten einen Hotelgutschein über 2 Übernachtungen mit Frühstück für das Steigenberger Hotel erhalten. Das Hotel und das Ambiente gefiel uns sehr gut. Es gibt eine Tiefgarage.
Wir waren für eine Nacht in diesem Hotel, im Rahmen eines Gin-Tastings. Wir hatten ein wunderschönes Zimmer und das Frühstück war umfangreich und sehr lecker. Wenn wir wieder nach Bad Homburg reisen, werden wir das gleiche Hotel wählen.
Mit meinem Aufenthalt war ich im Großen und Ganzen zufrieden. Nichtsdestotrotz gab es drei Erlebnisse, die nicht den Ansprüchen eines Steigenberger-Hotels entsprechen und auf ein nicht oder schlecht geschultes Personal hindeuten und den Aufenthalt trüben.
1. Ich fragte an der Rezeption nach einer Befreiung oder Reduzierung der Kurtaxe für eine bestimmte Personengruppe. Der Rezeptionist meinte, dass es für diesen Personenkreis keine Befreiung oder Reduzierung der Kurtaxe gebe. Dies ist jedoch falsch, wie man §4…
Man kann es leider nicht mit einem 5 Sterne Steigenberger vergleichen. Superior Zimmer schön und großzügig, aber mit Reinigungsmakeln. Frühstück mit guter Auswahl, aber Service nicht ganz so aufmerksam wie man sich das wünscht. Schade dass es lediglich Sauna + Liegen gibt und keinen Pool
Sehr schönes Hotel mit großen komfortablen ruhigen Zimmern, großes Bad mit begehbarer Dusche, ganz nah gelegen bei dem wunderschönen Kurpark! Die Zimmer verfügen alle über eine Minibar. Tresor und Wlan kostenlos. Hervorzuheben das Super Frühstück (bei schönen Wetter auf der Terasse) mit allem was das Herz begehrt - sogar Sekt ist includiert. Wir waren 4 Tage dort und haben uns sehr wohlgefühlt! Wir können das Hotel nur empfehlen!
Kommen regelmäßig mehrmals im Jahr in dieses Steigenberger Hotel. Und sind jedes Mal wieder sehr zufrieden. Tolle Lage, großartige Zimmer… und wenn in Frankfurt nicht gerade mal wieder eine Messe tobt, auch absolut erschwinglich 😉
