Das Hotel hat eine perfekte Lage zum Strand. Man hat einen super Ausblick aufs Meer wenn man ein Zimmer mit Strandblick gebucht hat. Wir waren dort mit 11 Personen zu Gast. Anlässlich einer Hochzeitsfeier wollten wir noch 15 Personen zum Frühstück ins Hotel einladen, welches uns leider abgelehnt wurde, weil wir eine Ecke im Frühstücksraum reserviert haben wollten. Der sehr unfreundliche Rezeptionsmitarbeiter lehnte dies schon bei unserer Anreise ab. Der Hoteldirektor ließ sich verleugnen. Sehr schlechter Stil.
Die Lage direkt am Strand bzw. Im Zentrum ist prima. Essen/Buffet gut. Die Sauberkeit rund um das Buffet ist verbesserungswürdig. Tische abräumen, neu eindecken und vorher sauber abwischen funktioniert nicht wirklich. Die Bezüge der neuen Stühle sind meist schmutzig.
Im web wird mit neu renovierten Zimmern geworben. Angetroffen haben wir ein altes, verwohntes Zimmer. Mehrfache Beschwerden an der Reception wurden ignoriert.
Nepper, Schlepper,Bauernfänger
Direkte Stranlage ja aber es ist troz der Renovierung nicht empfehlenswert.
Zimmerreinigung is katastrophal und es gibt kein Telefon auf dem Zimmer, wenn man Glück hat bekommt man das Zimmer was man gebucht hat.
Wir waren mit dem RestaurantTeam sehr zufrieden. Der RestaurantChef leistet super Arbeit mit seinen Leuten. Besonders Eik Ahrens war sehr zuvorkommend, freundlich und aufmerksam. Wir hatten viel Spaß zusammen; seine gute Laune war ansteckend und herzerfrischend.
Wir waren in den letzten Jahren eigentlich immer zufrieden mit dem Strandhotel Gerken und hofften auf Modernisierungen- die kommen jetzt nach und nach, was auch gelungen aussieht, aber die Zimmer im Chic der 90er Jahre gehen leider gar nicht und dieses Mal war es wirklich richtig staubig, dreckig und im Badezimmer haarig und dreckig in Kombination mit Glasscherbe!
Wir haben es SOFORT an der Rezeption gemeldet- der Dreck wurde minimal beseitigt. Wir haben uns nochmal beschwert - es tat sich gar nix mehr - selbst…
Am besten hat mir die direkte Nähe zum Strand gefallen. Man konnte vom Hotel im Bademantel direkt ins Wasser die Wege am Meer entlang waren auch wunderschön. Das Hotel war in einem sehr guten Zustand. Wir würden jederzeit wieder dorthin fahren.
Bei unseren Besuchen im Restaurant war alles so, wie man es sich nur wünschen kann - angenehmes, schönes Ambiente, freundliche und sehr zuvorkommende Bedienung durch die Mitarbeiter. Ich kenne beruflich viele Hotels im gehobenen und Luxus-Bereich. Was mich persönlich immer berührt, ist ein guter Service - an vielen Stellen in Deutschland nicht mehr selbstverständlich, hier haben wir es aber erlebt. Das Essen war umfangreich und lecker. Wir haben nur das Restaurant gesehen, nicht denHotel-Betrieb. Was wir gesehen…
Hotel mit guter Lage, das in die Jahre gekommen. Gutes Essen mit katastrophalem Service. Mitarbeiter werden nicht angeleitet. Es herrscht teilweise absolute Chaos. Kritik prallt an der Leitung ab. Preis-Leistungsverhältns passt hier leider nicht. Schade