Sunday Resort Hafendorf Rheinsberg Hotel

Wir hatten 2 Monate im voraus ein Wellnesswochenende in dem Hotel gebucht. Am vorletzten Abend erhielten wir die Info, dass der Wellnessbereich noch nicht eröffnet ist (...). Aufgrund der Kurzfristigkeit dieser Information traten wir die Reise dennoch an. Dort war vieles noch nicht fertig (Eröffnung 1. 9. - geplant war Mitte Juni). Schlimm war jedoch die fehlende Serviceorientierung einiger Mitarbeiter (Bestellungen dauerten ewig, viele andere Gäste beschwerten sich schon). Darüber hinaus lag unser Zimmer direkt…

Das IFA Hotel in Rheinsberg entsprach leider nicht unseren Erwartungen. Das Personal war mit der Menge der Gäste völlig überfordert. Zu den Mahlzeiten mussten wir bis zu einer Stunde auf eine Bedienung warten.

Der Aufenthalt war ein Geschenk. Wir waren am Anreisetag um 15. 30 im Hotel. Das Zimmer war nicht fertig und wir wurden in die Hotelbar zu einemDrink aufs Haus gebeten. Nach 1 1/2 Wartezeit dort mußten wir uns selbst darum kümmern ob das Zimmer nun fertig sei. Wir hatten eine Obstkorb für das Zimmer bestellt, dieser wurde erst am darauffolgendenTag geliefert. Die Softdrinks /Bier der Minibar waren inklusive wurden aber am 2. Tag erst gegen 17. 00 aufgefüllt. Das Zimmer wurde auch erst gegen 17. 00 gereinigt. Als…