Sunday Resort Schwielowsee

Aufenthalt im Resort, Baden im Schwielowsee und ein Trip nach Potsdam. Leider war unser Zimmer mit Hund sehr klein, die Klimaanlage funktionierte nicht und der Teppich war schmutzig. Es war viel zu beengt um sich darin wohlzufühlen und entsprach nicht unseren Vorstellungen eines Superior Zimmers.

Wir sind seit 10 Jahren regelmäßig zu Gast in dieser schön gestalteten Hotelanlage mit Blick auf den Schwielowsee, das erste Mal nach dem Wechsel des Betreibers zum 01.01.2018. Wir waren schockiert über die Veränderungen , die das Hotel mitgemacht hat. Die Rezeption hat ihren Charme und ihre Willkommenskultur völlig eingebüßt , Sauberkeit und Niveau beim Frühstücksbüffet suchten wir vergebens. Das Hafenrestaurant wurde geschlossen. Die Erreichbarkeit des Hotels sucht seines Gleichen. Sehr schade, wie schnell eine…

Der erste Eindruck war sehr angenehm, Lage sehr gut. Die Anlage ist sehr gepflegt. Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht, mussten aber ein App. beziehen. Dadurch war der Weg zum Schwimmbad weit,bei diesem schlechten Wetter. W-Anlage wurde aus diesem Grund niocht genutzt.

Objekt von außen gigantisch, Umgebung top, viiiiel Natur, direkt am See, optimal für Naturfreunde, erster Eindruck alles super

Sehr gut. Entspannung pur. Sauberkeit sowie essen gut. Anlage gepflegt. Personal freundlich. Kind hat sich wohl gefühlt.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass es dieses Hotel nächstes Jahr noch gibt. Wie bereits schon mehrfach beschrieben, unfreundliches und inkompetentes Personal an der Rezeption. Auch nach mehrmaligem melden der nicht funktionierenden Klimaanlage keine Reaktion. Ebenso herausgebrochene Einlagen im Schrank nicht ersetzt, somit leben aus dem Koffer. Keine Bademäntel verfügbar. Defekter Fahrstuhl. Der Glanz vergangener Tage bröckelt gewaltig und der Ruf ist schon jetzt ruiniert.

Unser Deluxe-zimmer mit Balkon war leider nicht benutzbar, da sich auf dem Balkon 2 Schwalbennester mit Jungen befanden, die natürlich eine Menge Kot auf dem Boden hinterlassen haben. Ganz abgesehen von sehr unschönen Flecken auf dem Teppich und noch mit Cola-Spritzern o.ä. beschmutztem Mobiliar. Da sich im Haus keine adäquate Zimmer mehr befanden, zogen wir in ein Pfahlhaus. Dieses war sauber und auf den ersten Blick tauglich. Leider wurden erst während des Aufenthaltes weitere Mängel sichtbar, u.a. defekter…

Tolle (solitäre) Lage, perfekte Umgebung (Natur, Stadt Werder, Nähe Potsdam / Berlin). Schöne große Anlage insgesamt mit so viel Potential - bedarf jedoch in fast allen Bereichen einer Überholung / Renovierung. Service entspricht keinesfalls 4 Sternen - sehr schade.

Top Lage, wunderschöner Ausblick über den See. Nettes Personal am Empfang (außer einem Herren am Abend), beim Frühstück und im Hauskeeping. Sehr gutes Frühstück, leere Teller wurden laufend abgeräumt! Kleiner Indoor-Pool und alles recht eng (Zugangstür lies sich nicht richtig öffnen und schließen), ich hab aber schon schlechtere Spa's erlebt. Katastrophales Zimmer (siehe unten).

Wir haben das Hotel über booking.com gebucht, da unser gewähltes Angebot über die Hotelhomepage teurer war... Da man unserer Bestaetigung nicht entnehmen konnte, ob Hunde erlaubt sind, haben wir das Hotel per Mail kontaktiert. Wir haben keine Antwort erhalten. Ein Anruf klärte uns auf, die versprochene Hinterlegung in der Buchung erfolgte nicht, wie man bei C/I erkannte. Der C/I war freundlich und bemüht; über allgemeine Information wie Fruehstueckszeit oder Wellnessangebote (Zusatzverkauf!) wurde kein Wort…