SUNRISE Serano Aqua Park Resort

Das hotel ist sehr schön, die Angestellten sind sehr freundlich und stets bemüht einen den Urlaub so schön wie nur irgenwie möglich zu machen. Der Zimmerservice ist einsame Spitze. Auch an den Bars, Rezeption, Telefonservice usw. ist man immer bemüht jeden Wunsch den der Gast hat zu erfüllen. ich kann nur sagen das es mir sehr, sehr gut dort gefallen hat. das einzige Minus ist der strand und das Meer. ich konnte nur über Betontreppen ins Meer und durfte auch nur in der Absperrung hinein. Schnorcheln ist dort auch…

Mit englisch, vielleicht etwas deutsch, kommt man super durch. Wenn man noch etwas russisch kann, ist es noch besser. Habe ich durch meine Abeitskollegen gelernt. Die Grösse ist gut. Sauberkeit auch. Wir hatten Probleme mit dem Toilettenpapier, es wurde in kurzer Zeit durch den Hotelkeeper geliefert. Frühstück. Mittagessen und Abendessen war reichhaltig und gut. Man konnte sich nehmen, was man haben wollte. Mit den Nationalitäten hatten wir keine Probleme, da ich gut enlisch in Wort und Schrift, sowie sprechen…

Laut Beschreibung neues Hotel - jedoch eine Bauruine, auch nach Ägyptischen Masstab! In der Hauptsaison wird es sehr eng werden da noch Schwesterhotels die Anlage mitbenutzen. Das Essen wiederholt sich zu oft auch die A-la-carte Restaurants bieten keinene Abwechslung. Spaziergang außerhalb des Hotels unmöglich, Baustellen und Verkehr zu gefährlich. Das Personal bemüht sich- nach besten ( Ihrem Können)...Es gibt eine deutsche Hotelbetreung ,Sie versucht vieles - Aszubügeln-ein Kampf gegen Windmühlen! Preis…

Wir hatten ein Zimmer zum Spartipp gebucht. Da das Hotel nicht ausgelastet war, haben wir ein Zimmer mit seitlichem Meerblick bekommen. Das Hotelzimmer war sehr gräumig und hell. Den schlechten Zustand des Bades/Dusche muß man erwähnen und ist verbesserungswürdig (Fliesenverlegung - Fugenmaterial ). Das Hotel liegt direkt am künstlichen Strand und das Meer ist über eine Treppe zugänglich. Es empfiehlt sich Badeschuhe zu tragen. Die Gartenanlage ist wunderschön gestaltet und gepflegt. Der Service im Hotel ist…

Nach dem uns der Alltag gleich wieder hatte, möchten wir doch noch einige Sätze zu unserem Urlaub im Januar los werden. Wir hatten das Hotel Festival Riviera auf gut Glück gebucht, und waren angenehm überrascht als wir eincheckten. Die Hotelanlage und die Zimmer waren ohne Mängel. Da das Hotel nur sehr wenige Gäste hatte wurden wir von allen Mitarbeitern sehr zuvorkommend behandelt. Besonderen Dank möchten wir Marina von der Gästebetreuung und dem Front Office Manager Salah aussprechen für die einzigartige…

Zwei Wochen bei Tag und Nacht nur mit Ohrenstöpsel gelebt. Der einzige ruhige Raum war in der Massageabteilung. Den ganzen Tag immer laute Musik und Baulärm an den Poolanlagen. Bei Nacht laute Discomusik und russische Urlauber die oft bis in den Morgen im freien waren. Bei Nacht konnte man kein Fenster öffnen. Morgens um 6. oo Uhr wwerden die Moskitos vertilgt mit einer Lautstärke, die man nicht beschreiben kann. Bad sehr schlecht. Wasserregulierung schlecht, entweder heiß oder kalt. Bäder werden jetzt renoviert…

Das Hotel wurde als "Neu" von Neckermann angeboten, doch es ist eher neu renoviert. Dabei wurden jedoch die Badezimmer vergessen!!! Sie waren in einem sehr, sehr schlechten Zustand, auch andere Hotelgäste haben diesen Zustand bemängelt. Das Büffet ist reichhaltig, abwechslungsreich, für jeden etwas zu finden. Das gößte Übel war die ANIMATION, sprich die ständige Belästigung am Strand an irgendwelchen Aktivitäten teilzunehmen. Tag täglich rund um die Uhr wurde man für irgend eine Aktivität richtig bedrängt. Das war…

Wir haben gemeinsam mit Helga & Fritz den Urlaub im Hotel Festival Riviera verbracht und können die Angaben in allen Beschreibungen voll bestätigen. Auch von uns einen besonderen Dank an die Gastbetreuerin Marina. Unser gemeinsamer Urlaub war Dank der guten Atmosphäre im Hotel super.

Wir haben in bisher keinem Urlaubshotel ein so gute Gästebetreuung erfahren. Egal ob man krank ist oder sonst irgendetwas auf dem Herzen hat - Marina und Ute (Guest-Relation) kümmern sich intensiv und umgehend um jedes Problem und bescherten uns somit einen wunderschönen vorweihnachtlichen Urlaub in Hurghada.

Die Bäder müssten komplett renoviert werden, sieht aus wie nach 20 Jahren benutzung. Das Essen wiederholt sich Täglich immer etwas Gulasch ähnliches, Huhn, Fisch. Die Zimmer sind sehr schön, die Betten sind sehr hart, der Safe ist kostenlos. Die Aufzüge krachen und funktionieren nur bis zwei Personen. Getränke dürfen nicht mit auf das Zimmer genommen werden (AI). Es waren fast nur Russische Gäste im Hotel.