Vor 3 Monaten • Verreist als Familie im Februar 2026
Verifizierter Aufenthalt
Zentral gelegen mit freundlichem Personal und schönen Zimmern
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Sehr zentral gelegen, freundliche Mitarbeiter, schöne Zimmer und gutes Essen. Fünf Minuten von der Dubai Mall gelegen. Sehr zu erwähnen sind die Mitarbeiter Yeabsira und Cleo..
Vor 5 Monaten • Verreist als Familie im Dezember 2025
Schlechtester Zustand und irreführende Bilder
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Dieses Hotel hat absolut nichts mit einem 5-Sterne-Hotel zu tun – nicht einmal mit einem halben Stern.
Die Ausstattung ist extrem alt und stark abgenutzt. Die Bilder bei der Buchung entsprechen nicht der Realität. Die Lobby sieht völlig anders aus als auf den Fotos und vermittelt keinen hochwertigen Eindruck.
In unserem Zimmer gab es Schimmel an der Decke (siehe Foto). Türen und Wände sind stark verkratzt, alles wirkt ungepflegt und renovierungsbedürftig. Der Zustand des Hotels ist insgesamt sehr schlecht.
Die…
Vor 9 Monaten • Verreist als Familie im August 2025
Verifizierter Aufenthalt
Negative Erfahrungen mit dem Hotel
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Beschwerde über Hotelaufenthalt im Swissotel al Murooj Dubai
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich über meinen Aufenthalt im Hotel Swissotel al Murooj Dubai, den ich über Ihre Plattform gebucht habe, beschweren. Meine Tochter und ich sind sehr enttäuscht von den Leistungen und dem Service, die in keiner Weise den Erwartungen und dem hohen Preisniveau entsprochen haben.
Folgende Punkte möchte ich hervorheben:
1. Frühstückskosten trotz Vollpension
Bei der Ankunft wurde uns gesagt, wir könnten zum…
Das Hotel hat eine ausgezeichnete Lage und freundliches Personal.
6 / 6
Das Hotel ist sehr empfehlenswert.. die Lage ist perfekt man ist binnen weniger Minuten in Dubai Mall und man kann von dort aus auch mit der U-Bahn zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten fahren. Das Personal ist sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Ms. Asma Ms. Cloe und Mr. Ahmed und Mr. Farhan haben uns sehr viele hilfreiche Tipps und Informationen gegeben, welche den Aufenthalt sehr einfach machten. Auch das Personal vom housekeeping und dem Frühstücksbuffet waren sehr sehr nett und aufmerksam. Sehr gerne würden wir…
Sehr zentral, laut, top Rezeption. nur für Stadturlaub geeignet
5 / 6
Wenn man direkt Downtown übernachten möchte, ist das Hotel aufgrund der Lage super. Man muss allerdings Verkehrslärm in Kauf nehmen. Für Strand-bzw Erholungsurlaub nicht zu empfehlen
Das Swissôtel bildet einen großen Komplex Murooj mit Appartmenthäusern und ist in einem Zuckerbäckerstiel gehalten. Es datiert von kurz nach der Jahrtausenwende, was auch heißt, daß an der ein oder anderen Stelle bereits der Putz bröckelt. Der Fahrer meines Shuttles bei Ankunft erklärte mit, daß demnächst sukzessive mit der Renovierung des Hotels begonnen werde.
Haupttrakt ist das zwölfstöckige (nominell 14) Gebäude an der Straßenkreuzung zur Dubai Mall. Man fährt eine Auffahrt hinauf und befindet sich vor dem…
