The Grand Palace - Adults only

Wir hatten uns auf ein schönes Weihnachtsfest und einen Jahreswechsel in einem schönen Ambiente gefreut und wurden sehr enttäuscht. Bereits im November kam es zunehmend zu negativen Bewertungen, die mich veranlasst haben, an ETI zu schreiben und um eine Erklärung für die nachlassende Zufriedenheit der Urlauber zu bitten. In einer Antwortmail wurde mir versichert, dass das Hotel selbstverständlich fertig gestellt und bezugsfertig sei und „Wir sind davon überzeugt, dass Sie den Urlaub im Grand Palace genießen…

Ein tolles Hotel ,tip top sauber ,grosse Suiten ,mit klasse Betten .Schon beim Betreten des Raumes aus ein toller Effekt.Einfach großartig.Super Service ,mit unglaublich nettem und freundlichen Personal.Egal ob ,Empfang ,Kellner ,Roomboy ,Gärtner ,Hausmeister usw.alle grüssen ,lächeln und fragen ob man Hilfe braucht.Das Essen ist hervorragend und es gibt unglaublich viele Restaurants zur Auswahl.Ein sehr gutes Hotel mit einem chicen Interieur für anspruchsvolle Gäste.Beim Anblick der wunderschönen Anlage mit…

neues schönes Hotel im orientalischen Baustil, es liegt dirket am Strand und hat mehrere Restaurants zur Auswahl. Nachteilig war das ständige Durchgehen durch das Grand Hotel, da der Eingang noch nicht fertig gestellt wurde.

Das Hotel wurde Mitte 2019 eröffnet, leider ist es bis heute nicht vollständig fertig gestellt. Es wurden dafür Teile die bisher zum Grand Hotel gehörten umgebaut bzw. weitere Teile ergänzt. Leider ist der Eingang noch nicht fertiggestellt, so dass man das Grand Palace nur durch das etwas heruntergekommene Grand Hotel bzw. durch die Marina Mall betreten kann. Bedeutet also immer einen großen Umweg, wenn man mal die Anlage verlassen möchte. Aufgrund der Katalogbeschreibung hatten wir ein niveauvolles 5* Hotel…

Als allererstes möchte ich vor meiner Bewertung zu Kund geben, das wir uns bewusst sind, dass es Ägypten ist (Bauweise und Sauberkeit) und schon in anderen Hotels in der Gegend waren. Wenn man 5 Sterne in Ägypten bucht.... ach Entschuldigung "5 Sterne Luxushotel" (Hotelbeschreibung) möchte man diese ja auch vielleicht auch annähernd bekommen. Achso, liebes Hotel/Reiseveranstalter, wenn man ein Hotel bucht als Neueröffnung und als fertig betitelt wird, möchte man sicher nicht 4 Monate später in ein…

Teilweise arrogantes Personal an der Rezeption, vor allem die „ Manager“. Man wird zuerst in ein altes und gesundheitsgefährdendes Zimmer eingecheckt. Gegen Bezahlung bekommt man vielleicht ein Upgrade ( Abzocke?). Keine einheitliche Bekleidung. Man erkennt das Personal oft nicht ( abgetragene private Kleidung ), außer bei den Bars. Der Reiseleiter von ETI nimmt die Beschwerden offensichtlich nicht ernst!! Kein beheizter Pool (18 Grad) Mitte Dezember. Veraltete desolate Windschutze und Auflagen am Strand.…

Luxus Pur ! Wir waren beeindruckt. Baustellen NICHT gesichtet. Also wer hier was zu meckern hat ist von einem anderen Stern ! Wir waren sofort begeistert die Zimmer die Anlage das Essen - ein Träumchen. Der Service absolut überdurchschnittlich. Ganz großes Lob an Achmed von Vienna Café/ Bar. Super lieber Kellner.

- Nach unserer Ankunft im Hotel 17:16 Uhr haben wir über 2-3 Stunden gewartet bis wir ein Zimmer bekommen haben. - Das Zimmer was wir dann bekommen haben war eine Großbaustelle! - Offene Steckdosen, Staub und Verdreckt, Beton-staub, Geruch nach Lack und Farbanstrich, Glasscheiben vom Balkon waren verdreckt, Die Toilette ist verschmutz und verschmiert! Türklinken sind von bau Kitt überzogen! - Decken Ventilator voller Bau staub! - Bei Essenvergabe war das Essen immer Kalt oder nicht genießbar! Einmal im Salat…

Schöner, mit kulinarisch toller Küche, Urlaub in einem nicht fertig gestelltem Hotel. Rege Bautätigkeit tagsüber. Wir lagen immer am Strand, da hat man die Flex nicht so gehört ;) Keinerlei Beschilderung im Hotel, man musste suchen. Was mich am meisten gestört hat: es gab auch keine Fluchtwegekennzeichnung. Auch keinen Fluchtwegeplan. In Europa dürfte so ein Hotel gar nicht eröffnet sein. Finde ich persönlich sehr gefährlich, wie soll man in einem verrauchten Gang den kürzesten Ausgang finden? Hier wäre…

Wir haben uns auf unbeschwertes Silvester gefreut. Momentan in der Softopening Phase, was man und vorher nicht gesagt hat. Der 5 Sterne Preis ist daher noch nicht voll gerechtfertigt