Wir waren Silvester für ein paar Tage hier
Bis zum Silvestertag alles angenehm
Jedoch was sich dann an Mittag angespielt hat war unteres Niveau
Für Silvesterabend war die Bar geschlossen und in der Lobby hat man gedacht man ist in der Jugendherberge
Plätze absolute Mangelware da mindestens 90 Prozent der Kunden aus der Plaza hereinkamen
Bei angeblicher vollausbuchung ca50 Plätze zur Verfügung zu haben für alle Kunden die erschienen unmöglich
Das Hotel ist sauber und modern kühl eingerichtet. Die Zimmer sind sehr abgewohnt - wir hatten eine Suite - recht viel kaputt und eben abgewohnt, keine Bilder keine Blumen, nicht gemütlich für 750 Euro die Nacht. Minibar mau wird auch unregelmäßig oder gar nicht befüllt da überall Personalmangel. Das Essen sehr schlecht. Preis Leistung zur Zeit miserabel. Frühstück war gut. Für die Preise muss das 90 Prozent gesteigert werden.
Für die gebotene Leistung zu teuer, auch wenn das Hotel an sich sehr schön ist und wir die Zeit dort genossen haben. Unsere Erwartungen wurden in vielen, wenn auch kleineren Punkten nicht erfüllt. Wirkliche No-Goes gab es nicht, aber die geforderten Preise im Vergleich zu anderen vergleichbaren Hotels sind deutlich zu hoch. Uns hat es zwar durchaus gefallen, wieder kommen wir allerdings nicht.
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im August 2022
Verifizierter Aufenthalt
Service entspricht nicht dem Preis.
3 / 6
Tolle Lage mitten in der Elbe mit gigantischem Ausblick.
Das Hotel möchte ich der ersten Liga mitspielen, schafft es aber nicht. Hatte schon einmal eine ähnlich negative Erfahrung dort,
kurz nach der Eröffnung im März 2017. Da hatten wir eine Suite bezogen und es ist dabei auch einiges schief gelaufen. Hatte es unter "Startschwierigkeiten" damals verbucht und es jetzt nochmals versucht. Leider Gibt es wohl auch 5 Jahre nach Start weiterhin Probleme die in der Preiskategorie nicht vorkommen sollten oder wenigstens…
Nirgends bekommt man einen besseren Blick über Hamburg und den Hafen. Beeindruckende Aussicht, schöne großzügige Zimmer, toller Spa Bereich, nettes Personal.
