Für den Blick aus dem Zimmer kann das Westin nichts, für die tollen Fensterscheiben auch nicht. Und alles andere entspricht keinesfalls einem Fünfsternestandard und rechtfertigt auch nicht den hohen Zimmerpreis. Es beginnt mit eher funktional eingerichteten Zimmern ohne jegliches Design (keine Kunst, keine Bilder etc.). Das Personal war grundsätzlich professionell freundlich, erschien jedoch an vielen Stellen überfordert. An der Rezeption waren bei mehreren Mitarbeitern keine Ortskenntnisse des eigenen Hauses…
Traumlage in der Elbphilharmonie. Sehr schöne Zimmer mit toller Aussicht entweder auf den Hafen oder auf die Stadt aus bis auf den Boden reichenden Fenstern.
Man fühlt sich direkt wohl in dem Hotel. Schon am Ausgang der Tiefgarage wird einem das Gepäck abgenommen und später aufs Zimmer gebracht. Der wohlige Duft nach weißem Tee durchzieht die Räume! Fazit: Der Wahnsinn!
Luxuriöse Hardware, es muss nur etwas geübt werden
4 / 6
Tolle Hardware, mit etwas Schwächen beim Personal und der Planung. Top Lage und schönes Zimmer auf der einen Seite, aber der Frühstücksraum ist leider zu klein und man muss hohe Wartezeiten in Kauf nehmen.
Kinderkrankheiten sollen ja schnell vorüber gehen.
5 / 6
Die Lage ist natürlich unschlagbar, aber es läuft noch längst nicht alles rund in diesem Hotel. Es sollen ja 5 Sterne sein, daher müsste eigentlich alles perfekt sein. Hoffentlich sind dies nur Kinderkrankheiten, die sich geben werden, und beim Frühstück ist man einsichtig und bessert erheblich nach.
