Meine Frau und ich haben vom Samstag zu Sonntag im Westin Hamburg übernachtet. Leider bin ich zum ersten mal enttäuscht aus einem SPG-Hotel abgereist.
Wir haben am Samstag um 14.00 eingecheckt.
Um 15.00 wollten wir für das Hotel Restaurant einen Platz reservieren. Dies war nicht möglich, da alles ausgebucht war. Dies hätte die man gerne schon beim einchecken erwähnen können. Statt zu hoffen,das der Gast nicht zu Abendessen möchte.
Der Service in der Bar ist sehr langsam und nicht professionell, wir haben am…
Hotel in der neuen Elbphi und damit mit einer einzigartigen Lage in Hamburg. Das neue Tophotel vereint eine hervorragende Ausstattung mit einem Ausblick, den man so schnell nicht vergessen wird. Das Hotel zielt als Luxushotel auf Menschen, die eher nicht auf den Übernachtungspreis schauen. Im Vergleich zu einigen Hotels in Berlin (Waldorff Astoria oder Ritz Carlton) ist der Luxus aber dezenter ausgefallen.
Neues Hotel der Starwood-Kette im Gebäude der Elb-Philharmonie in Hamburg. Dadurch leider auch sehr viele Leute vor dem Hotel und im Eingangsbereich. Service o.k., Zimmer haben tolltn Blick auf Hamburg und/oder den Hafenbereich.
Das Westin in der Elbphilharmonie hat ein faires Preis/Leistungsverhälnis, sehr schlau geschnittene Zimmer mit spektakulärem Ausblick. Die Fenster bis zum Boden lassen sogar bei einfachen Deluxe Zimmern den freien Blick aus der Badewanne zu. Eine große Glasscheibe im Zimmer (mit Rollo) zwischen Bad und Bett machts möglich. Das Restaurant ist etwas zu klein während der Haupt-Frühstückszeit, aber das sehr nette Personal organisiert alles bestens.
5 Sterne-Hotel in super Lage, aber mit erheblichen Mängel.
3 / 6
5* Hotel in ausgezeichneter Lage, jedoch mit großen Mängeln im Service. Man merkt einfach, dass es noch nicht lange geöffnet hat und das Personal im Echtbetrieb geschult wird. Dies ist allerdings bei den aufgerufenen Preisen nicht akzeptabel.
Das Hotel in der neuen Elbphilharmonie ist sicherlich einzigartig. Modernes Hotel in bester Lage. Sehr gut eingerichtet, helle und ansprechende Zimmer. Stilvolles Design. Wir hatten eine Suite im 18. Stock mit atemberaubender Sicht auf die Stadt. Auch an der Bar kann man schön sitzen. Gutes Frühstück mit großer Auswahl (auch im Westin-Club). Sehenswürdigkeiten und Stadtzentrum gut erreichbar. U-Bahn in der Nähe (500 Meter), Fähranleger direkt bei der Elbphilharmonie. Lediglich der Zimmerservice müsste noch besser…
Sehr schönes Hotel mit tollem Design und hervorragenden Zimmern. Der Blick von den Zimmern über Hamburg ist phantastisch. Leider fehlt beim Service noch die Routine. Hier ist noch Ausbaubedarf.
