TUI MAGIC LIFE Penelope Beach

Unterkunft war ok. Kinderbetreuung hat leider nicht geklappt da es zu langweilig war... Kinder sind 12/12/7... das hat dann leider zum perfekten Urlaub gefehlt. Darüber hinaus gab es viele Katzen, die auch auf die Restauranttische gesprungen sind um sich mit Essen zu versorgen, das war ziemlich unschön.

Wir können absolut nichts negatives über das Hotel sagen. Es war alles sauber und gepflegt, das gesamte Personal war hilfsbereit und sehr freundlich. Alle haben so gut es ging versucht Deutsch mit uns zu reden und wer das nicht konnte, hat Englisch geredet. Das Essen war ein Traum. Es gab immer verschiedene Themenabende.

Super Personal, stets freundlich und hilfsbereit, ausgezeichnetes Essensangebot, hervorragende sportmöglichkeiten

Tolles und schönes Familienhotel. Bereits zum 7. Mal da gewesen und mit Sicherheit nicht zum letzten Mal. Es fühlt sich an, wie " nach Hause kommen".

Der TUI Magic Life Club auf Djerba ist einer der schwächeren TUI Magic Life Clubs. Mit dem Schlechten angefangen, war das WLAN eigentlich nur im Lobbybereich vorhanden, das Personal bei den Mahlzeiten war unterbesetzt oder des doch recht großen Besucherandrangs nicht gewachsen, es war kaum möglich Getränke zu bekommen, die zum Essen auf dem Tisch standen und die Zimmer waren doch schon hier und da ein wenig heruntergekommen. Ich kann über all das hinweg sehen, denn die Animation (inkl. Animateur:innen) war klasse,…

Das Hotel ist sehr schön - hier und da kleinere Schönheitsfehler - aber eine tolle Anlage insgesamt. Das Personal, vom Kellner über Housekeeping zum Gärtner wirklich klasse und immer freundlich. Das EntertainmentTeam ist ohne Worte, einfach einsame Spitze. Die Shows sind toll und die Menschen sehr nett. Das Essen lässt an vielen Stellen zu Wünschen übrig, ist wenig abwechslungsreich und meistens zu wenig gewürzt. Insgesamt machte es aber einen besseren Eindruck als bei meinem letzten Aufenthalt im Juni.

1. Das Zimmer war insgesamt sauber aber das Reinigungspersonal hat in der Hinsicht nur durchschnittliche Arbeit geleistet. So war in der Dusche beispielsweise ein Duschhocker/-stuhl, an dem seit dem ersten Tag gut sichtbare Spinnweben inklusive einer darin gefangenen Fliege zu sehen war. 2. Die Rezeption war hinsichtlich Reklamationen (ein verstopfter Abfluss und ein tropfendes Rohr) absolut professionell und hat schnell reagiert. Das hat uns sehr gefallen. Ein Erlebnis an der Rezeption hat uns jedoch stark…

Das nicht alles immer klappen muss ist klar und erwarten wir nicht aber das Personal hat Null Serviceorientierung und ist nicht in der Lage Lösungen zu finden. Lieber wird diskutiert, das die 32°C im Zimmer normal sind und erst nach 5-maligen Besuch der Rezeption bis spät in die Nacht und erst nach Intervention von TUI direkt, der Gestank , der Waschbeckenablauf, kaputte Vorhänge, Bettbezüge viel zu kurz für die Decken, keine Ventilatoren im Speisesaal, als ob man den kurzen Aufenthalt dort forcieren wollte, der…

Das Personal ist generell sehr bemüht um den Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen! Von der Reinigungskraft bis zum Restaurant.

Die Unterkunft wäre okay. Aber der Lärm von den umliegenden Hotels und Discotheken die ganze Nacht war unerträglich. Nie wieder werden wir nach Djerba gehen. Der Hotelmanager war bemüht uns ein ruhigeres Zimmer zu geben. Wir sind zwei Mal umgezogen. Das war Stress. Leider gab es auf der ganzen Anlage kein ruhiges Zimmer. Der Manager wird von der Stadt und der Polizei mit dem Lärm allein gelassen. Das Hotel wird dadurch zum Ballermann 2.0 Viele Gäste auch mit Kindern haben gesagt sie kommen nie wieder.…