Immer wieder kommen wir gern zu Ihnen. Schon der Empfang ist so freundlich. Wir fühlen uns gleich wie zu Hause. Ganz besonders möchten wir Melanie im Frühstücksbereich erwähnen. Wie Sie sich um die Gäste kümmert ist schon etwas besonderes. Sie hat einfach alles im Griff.
Aufgrund einer kurzfristig geplanten Geschäftsreise waren online in Emden keine Übernachtungsmöglichkeiten zu finden. Nachdem ich mit der freundlichen Rezeption gesprochen habe, konnte man doch noch etwas möglich machen, worüber ich mich sehr gefreut habe! Der Service ist einfach klasse!
Ruhiges Zimmer nach hinten im 4.Stock, ausgezeichnete Dusche, bequeme Betten und Sessel, schriftlicher Dialog mit dem Zimmerservice möglich, sehr schön gestalteter Wellness-Bereich, angenehmes (Frühstücks)-Restaurant.
Zum Frühstück nur vorgefertigter Kaffee in der Thermoskanne.
Wir fühlten uns in jeder Hinsicht bei Fragen ernst genommen und bekamen sofort die passende Information. Das Einzige, was uns nicht so gut gefiel, wir hätten am ersten Abend ein drei Gänge Menü (Kapitäns Dinner) bekomm sollen. Da aber, nach Aussage des Kellners, eine Busgesellschaft zu Gast war, deshalb „nur“ ein Büfett zur Verfügung stand. Das fanden wir etwas schade. Wir hätten uns gerne bedienen lassen . Ansonsten sehr freundliches, sowie höfliches Persolal, sehr gute Matratzen (nicht selbstverständlich), rundum…
- Zimmer erster Eindruck wie ein Krankenzimmer, Geruch !! (Ausicht)
- Toilette sehr niedrich am Boden und äusserst unbequem
- Minibar wurde nicht aufgefüllt
- Hotel-Restaurant war ausgebucht kein Tisch für Hotelgast
für 4 Sterne mindest Erwartung bei Ankunft entsprechender Hinweis
bzw. das Tischreservierung erforderlich ist (äussers Enttäuschend)
Wir waren sehr zufrieden.
Sehr freundliches Personal und gutes Essen.
Die Sauna war bei diesen Außentemperaturen unsere Rettung (selbst die Nordsee war gefroren) und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das versprochene Upgrade auf das Komfortzimmer gab es nicht, aber für den kurzen Aufenthalt hat es uns nicht gestört.
Immer wieder gerne!