Leider waren wir nicht ganz so zufrieden wie die Mehrheit hier. Das Hotel ist eigentlich nicht schlecht, hat aber für mich eher 3 Sterne verdient. Angefangen mit unserem Zimmer, das kein Low-Cost-Zimmer war, sich aber so präsentiert hat. Aussicht auf den Müll- u. Lieferantenhof des Hotels Gala, also in ungünstiger Lage wie alle Appartements auf dieser Seite. Der Krach beginnt oft schon morgens um 3.00 Uhr und den ganzen Tag über rattert da irgendwas bis in die Nacht hinein. Handtücher und Bettwäsche waren teilweise…
Das Hotel bietet sehr schönes Entertainment zum Abendessen und 2 mal die Woche einen DJ! Es es ist sauber und das Personal ausnahmslos freundlich und Aufmerksam. Die Essensauswahl am Abend war ausgezeichnet und hat eine vielfältige Auswahl!
Das Vanilla Garden trägt seinen Namen zu Recht! Sehr gepflegter Außenbereich/Bepflanzung! Die Zimmer sind sehr sauber. Tägliche Reinigung sehr gut. Das gesamte Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Promotion-Video zeigt nicht die Realität! Sehr kleiner veralteten Aussen-Gym. Das Frühstück ist stark verbesserungswürdig! Keine frischen Säfte. Kein richtiger Bacon. Kaum Abwechslung. Das gleiche gilt für das Abendessen. Speisen nur lauwarm! Teller kalt. Weihnachts-Gala-Diner war die 50Euro Aufpreis bei…
Der Eindruck von der Anlage und des Personals kann man nur Positiv Beweten
Allerdings TUI und der Deutsch sprechende Mitarbeiter auf Teneriffa welcher mich einmal angerufen hatte nach einer beschwerte war nachher nicht mehr erreichbar nach 2 versuchen !
Ein schönes Erwachsenenhotel
Wir haben uns sehr gefreut, dass wir bis 16 Uhr im Zimmer bleiben durften, da wir erst um 18 Uhr vom Bus abgeholt wurden.
Das Wetter war vom 12.10 - 26.10 sehr gut. Meer und Pool aber kalt.
Das Hotel ist für Erwachsene sehr zu empfehlen. Top-Lage, himmlische Ruhe und sehr kurze Wege zu Strand und sonstigen Vergnügungen. Auch die Büffets gaben keinen Grund zur Beanstandungen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an der Rezeption äußerst hilfsbereit und freundlich hervor zu heben sind die Mitarbeiter Rene und Pedro. Im Service alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gleicher Maßen gut. Die Köche in der Küche auch hier kann ich nur sagen : bestens.
Das Zimmer hatte eine gute Größe unser Wunsch im Bezug auf das Bett wurde umgesetzt und das Badezimmer war modern.
Die wenigen Sonnenliegen waren bequem, wenn auch durch die hohen Zäune immer im Schatten & reichten leider bei weitem nicht für die Gäste, Poolzeiten von 10 - 18 Uhr fanden wir zu kurz.
Der Zimmerservice war 2x gar nicht da, an den anderen Tagen haben Sie die Handtücher getauscht & Bett gemacht, Waschbecken & Dusche wurden gar nicht gereinigt.
Beim Frühstück fehlte frisches Obst, es gab keine…
Aller waren freundlich und hilfsbereit. Lediglich die Verständigung war etwas schwierig. Man sollte schon englisch können sonst ist es sehr anstrengend mit der Verständigung. Das fanden wir schon anstrengend aber wir sind mit unsere geringen englischen Vokabeln einigermaßen klar gekommen ????????????????
Sehr gute organisatorische Abläufe. Das Frühstück und Abendessen findet in einem sehr wandlungsfähigen Restaurant direkt neben dem Poolbereich statt. Die Poolzeiten (9-18 Uhr) sind so ausgelegt, dass sie sich nicht mit dem Abendessen überschneiden. Das bringt Ruhe hinein.
Zu jedem Abendessen gibt es dezente Livemusik.
