Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im September 2018
Sehr unkooperativ zu Gästen mit Gutscheinen
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Leider war es mir nicht möglich ein Zimmer zu buchen, da ich meinen Gutschein der direkt vom Hotel war, nicht einlösen durfte. Da im gesamten Oktober kein Kontingente mehr verfügbar war. Was soll das heißen, nur weil das Zimmer schon bezahlt ist, bekomme ich keins???!!! Während andere Hotelgäste eins bekommen würden. Als "normaler" Gast hätte ich ein Zimmer buchen dürfen, laut Aussage der Dame aus der Reservierungsabteilung! Okay...also soll ich nochmal bezahlen obwohl das Hotel schon Geld bekommen hat??? Und da…
Zimmergrösse den Sternen angemessen, jedoch ohne Klimanlage und
sehr schlechten und unaufmerksamen Service im Restaurant.
Einen Umstellung auf elektronische Zimmerkarten wäre zu empfehlen,
in meinem Fall bräuchte es für die oberste Etage jeweils einen separaten Schlüssel für den Auzug, einem für die Tür und eine ün weiteren für das Licht.
Sauberkeit der Zimmer ist einwandfrei gewesen.
Ein Hotel, dessen Extras die nicht wirklich innenstadtnahe Lage absolut wett macht! Sehr gut geeignet für einen Städtetrip, bei dem man das Auto nur zur An- und Abreise nutzen möchte.
Zwei ganz große Pluspunkte: Die Hotelkarte ist gleichzeitig Öffi-Tagesticket (übrigens für An- UND Abreisetag jeweils den ganzen Tag!). Und was ich in noch keinem Hotel je erlebt habe: DAS TELEFONIEREN VOM ZIMMER AUS IST KOSTENLOS!!!! WELTWEIT!!!! Das finde ich schon sehr bemerkenswert!!!
Unser Aufenthaltsfazit ist ein durchweg positives. Die Freundlichkeit, die Sauberkeit im ganzen Haus, das Restaurant mit seinem Angebot und Taem, alles war überzeugend Gut!!!
Sehr angenehmer Aufenthalt. Freundliches Personal, die Suiten sind riesig und haben eine tolle Dachterasse. Gutes Frühstück. Die Hotelkarte ist gleichzeitig Fahrkarte für den ÖPNV.