Wellness Aparthotel Panorama Alpin

Mittelgroßes Hotel - in Dunkelheit mit lila Beleuchtung. Die einzelnen Bauabschnitte stammen aus unterschiedlichen Zeiten mit unterschiedlichen Stilen. Ich habe noch nirgends einen so schlechten und z. T. unverschämten Service erlebt. Die Diskrepanz zwischen Internet-Auftritt und Realität ist riesig. Sehr berechtigte Beschwerden werden als Querulantentum abgetan. Der beste Tipp ist, dieses Hotel keinesfalls zu buchen!

Zusammen mit einer Freundin fuhr ich für 4 Tage zum Wellnesswochende in das Hotel Panorama. Da wir für 4 Tage mit 3 Übernachtungen nur 135,-EURO (incl. 2 Wellnessbehandlungen) bezahlt haben, haben wir nichts Besonderes erwartet. Doch schon beim Anblick des Hotels verschlug es uns fast die Sprache. Die Lage war einfach traumhaft. Als wir das Hotel betraten wurde uns gleich klar, dass es auf jeden Fall die 4 Sterne verdient hat. Eine saubere und angenehme Athmosphäre empfing uns. Unser Zimmer war sehr geräumig und…

Wir waren das erste Mal im schönen Hotel Panorama und konnten wirklich keinerlei Beanstandungen finden. Wir hatten ein tolles großes Doppelzimmer mit jeglichem Komfort. Alles war neu, sehr sauber und gepflegt. Der Wellnessbereich und Pool waren ebenfalls sehr sauber und während unseres Aufenthaltes angenehm leer. Toll fand ich auch die Wasserbetten zum ausruhen. Der Restaurantbereich und die Bar haben uns auch sehr gut gefallen. Das Essen liess keinerlei Wünsche offen und war auch immer richtig temperiert. Die…

Das Hotel hat 3 Etagen. Man bekommt bei Ankunft die Schlüssel aber nicht gesagt, wie man sein Gepäck am besten transportieren kann. In einem 4-Sterne Hotel sind wir gewöhnt, dass bei Ankunft Hilfe bereit steht. Das Hotel ist etwas dunkel aber sehr sauber. Leider kam man in dem Hotel überhaupt nicht ein Telefongespräch von außen auf das Zimmer verbinden. Man konnte zu Anfang auch nicht sagen wie die richtige Nummer zum durchwählen ist. Wir finden, dass Hotel hat keine 4-Sterne verdient. Wir fahren jedes Jahr in…

Das Hotel liegt in einer äußerst reizvollen Lage mit herrlichem Panormablick auf die Berge. Das Hotel hat rund 30 Zimmer und ist daher noch recht überschaubar. Die Suite Alpenrose, in der wir wohnten, war geräumig ausgestattet mit einem superschönen großen Rundbett mit Blick auf die Skilifte und auf der anderen Seite zu den Bergen. Das Zimmer war einwandfrei - schön wäre ein Spritzschutz an der Dusche gewesen. Wir waren das erste Mal in diesem Hotel und das in der Wintersport-Hauptsaison. Da hat man schon die…

Einmal und nie wieder! Woher dieses Hotel den vierten Stern hat, ist uns ein Rätsel. Man bekommt den Eindruck, dass dieses Hotel nur mittels Sonderangebote zu Hotelgästen kommt. Hier ist alles auf Masse ausgelegt. Sobald der Hotelgast bezahlt hat, interessiert er nicht mehr. Die Zufriedenheit der Gäste liegt dem Hotel kein bißchen am Herzen. Hier ist der Kunde keinesfalls König!!! In diesem Hotel ist die Rezeption so gut wie nie belegt, begrüßt wird man sowieso nicht genauso wenig, wie man eingewiesen wird.…

Das Hotel liegt oberhalb des Ortes Jerzens und ist durch eine Serpentinenstraße zu erreichen. Daher ist man ohne Auto ans Hotel gebunden, insbesondere in der Nebensaison, wenn keine Busse fahren. Durch die Nähe zum Skigebiet ist es ein ideales Winterquartier. Die Zimmer sind zwar sehr geräumig, aber die Ausstattung ist eher Durchschnitt. Wer Ruhe mag und Wert auf einen gut sortierten Wellnesbereich legt, ist hier richtig.

Hotelanlage überschaubar und sauber; wir hatten ein Super-Lastminute-Angebot mit Verwöhnpension (Frühstücksbuffet, Mittagsjause und 4-Gang-Abendessen incl.); das Zimmer war für den Preis ok (Einrichtung etwas altbacken, aber ok), obwohl auch wir mit der Dachschrägen vorlieb nehmen mußten. Minuspunkt war tatsächlich die Heizung!!! Tagsüber war diese max. lauwarm, jedoch funktionierte die Heizung im Bad sehr gut! unbedingt Lastminute-Angebote beim Hotel erfragen. Wir waren für das Preis/Leistungsverhältnis absolut…

Prima Prospekt und Internetauftritt, allerdings sieht die Realität anders aus. Uns wurde zunächst ein völlig inakzeptables Dach-Zimmer angeboten, dessen Balkon noch nicht einmal normale Stehhöhe hatte. Was hier "deluxe" sein sollte, konnten wir nicht erkennen. Nach Reklamation erhielten wir ein besseres Zimmer, das für ein 4-Sterne Hotel noch immer Minimal-Standard hatte. Bei erneuter Reklamation, weil die Heizung nicht funktionierte, wurde uns mitgeteilt, dass es sich hier um ein "Biohotel" handle und deshalb…

Der Wellnessbereich sowie das Essen waren teilweise gut bis sehr gut. Sehr mangelhaft war der Service im Gastronomiebereich, es fehlten Getränke ,obwohl auf der Karte, zu wenig geschultes Personal, Abends keine ausreichende Bedienung und somit Unzufriedenheit. Am Galaabend fand keine Galabedienung statt, und das Menü-angebot war das schlechtste der ganzen Woche(Bratkartoffel und Spiegelei).Bei Ansprache der Mängel, flapsige Antworten.