Bei einem ****-Sterne Hotel hat man eine gewisse Erwartungshaltung, die hier leider massiv enttäuscht wurde.
Die Begrüßung als „norddeutsch-kühl“ zu umschreiben wäre schon ein unberechtigtes Lob.
Das uns zugewiesene Zimmer war hart an der Grenze zur Zumutung und entsprach in keinster Weise den im Internet kommunizierten Standards; es war extrem klein, die Möbel hatten ihre besten Jahre schon lange hinter sich, die Matratzen waren durchgelegen und die Reinigungsqualität war während unseres 4-tägigen Aufenthalts…
Zimmer sind sehr klein und es richt sehr streng.
Keine 4 Sterne wert.
Schwimmbad hatte einen grünen Belag / Algen im Wasser.
Bad war sehr klein und die Silikonfugen müssten mal erneuert werden.
Erholung ist was anderes.
Personal konnte man von den Gästen nicht unterscheiden.
Im Hotel angekommen, hatten wir das Gefühl, dass wir die Ruhe stören. Das Einchecken gestaltete sich so, das wir den Zimmerschlüssel bekamen mit kurzer Beschreibung, wo das Zimmer zu finden ist. Zusätzlich bekamen wir noch 2 Zettel zum ausfüllen, die man später in der Rezeption wieder abgeben sollte. Eine Einführung in die Geflogenheiten des Hotel bekamen wir nicht. Was das Hotel zu bieten hatte (Wellnessbereich, Sauna und Hallenbad) wurde nicht erwähnt.
Alles in Allem sind die 4 Sterne nicht gerechtfertigt.
Sehr gutes familiengeführtes Hotel. Top Frühstück, gemütliche Abende mit netten Menschen, großer schöner Wellnessbereich in dem sogar die Wahl zwischen einer Entspannungs- und therapeutischen Massage möglich ist. Super!!