Werrapark Resort Hotel Frankenblick

Wir waren vom 14.01.24 bis 21.01.24 in diesem Hotel. Wir sind mit Hund angereist und hatten ein Doppelzimmer gebucht. Unser Zimmer war sauber, die Matratzen waren in Ordnung. Das Badezimmer nicht sehr groß, aber sauber. Wir wollten einfach nur in den Winter fahren und wandern.

Das einzig was für 3 Tage schlächt war ,war das benehmen der Kindergrupper. Ansonsten war ich sehr froh das die Gästebetreuung Jacqueline immer ein offenes Ohr für mich und anderen hatte .

Das Hotel liegt idyllisch im Thüringer Wald in Schnett, einem Ortsteil von Masserberg. Es ist ein ehemaliges FDGB-Ferienheim mit Pool- und Saunabereich und leidet wie vieles im ländlichen Raum an Personalmangel. So konnte der Auszubildende an der Rezeption erst nachdem wir ihm die Buchung auf dem Mobiltelefon zeigten, diese im hoteleigenen System finden. Aber positiv, gab es ein Upgrade dafür.

Es wird alles so gut es geht gepflegt und sauber gehalten. Es gibt genügend Plätze im freien und an der Bar. schöner großer Speiseraum mit tollen Ausblick.

Wenn die Zimmer gereinigt werden sollen oder wenn man Handtücher gewechselt haben will, muss man dies am Tag zuvor an der Rezeption anmelden. Warum werden keine Türschilder mit entsprechenden Aufschriften zur Verfügung gestellt? Beim Frühstück gab es zum Teil nur harte und unreife Birnen und meist nur eine Sorte Brötchen. Es fehlte oft ungesüßter Naturjoghurt und Nüsse etc. für Müsli Die Speisen sind schlecht bis gar nicht gekennzeichnet (welche Marmelade, welcher Joghurt, ...). Für Vegetarier und Menschen mit…

Das ältere Hotel liegt in 750 m Höhe im idyllischen Örtchen Masserberg und macht einen guten Gesamteindruck. Beim Essen gab es genügend Auswahl und auch bei den AI Getränken gab es für jeden etwas. Für Wanderer, Radfahrer etc. ist die Lage des Hotels gut geeignet. Ansonsten sollte man auf ein Auto zurückgreifen um die Umgebung erkunden zu können.

Im Mai habe ich im Hotel Kurtaxe bezahlt,laufend kamen Mahnungen.Mehrfach habe ich per Post und Mail das Hotel kontaktiert.Heute am 4.11.kam wieder eine Mahnung.Das ist alles unmöglich,nie wieder.

Das Hotel liegt auf dem Simmersberg, das heisst, man muss sehr viele Ausflüge mit dem Auto machen. Das Hotel ist in die Jahre gekommen, aber gepflegt. Preis/Leistungsverhältnis bei AI top

Erster Eindruck: Erschreckend. Sehr in die Jahre gekommen. Sauberkeit und Service lassen zu wünschen übrig. Essen geht so. Käse und Salat werden nicht wieder aufgefüllt. Getränke bezahlen war nicht möglich. Kein Kellner zu sehen. Man hat ihn gefälligst zu suchen.

In die Jahre gekommenes FDGB Heim. Gut war die Bar mit Möglichkeiten zum Austausch, Spielen und Reden von Gast zu Gast. Die Aussenanlagen ums Hotel wirken etwas ungepflegt.