Werrapark Resort Hotel Heubacher Höhe

Das Hotel liegt einsam und ist schon etwas in die Jahre gekommen. Entsprechend ist auch die Ausstattung der Zimmer. Dafür ist es ruhig und sauber. Der Service und die Verpflegung ist gut. Leider wurde die All inclusive-Leistung einseitig seitens des Hotels geändert. Statt einem Lunchpaket, gab es jetzt Mittagessen vor…

WLAN verfügbar, wegen eines veralteten Zertifikates im Anmeldeprozess jedoch Unmengen an Sicherheitswarnungen. Rechnungen (Getränke und Bar) konnten nur in bar bezahlt werden. Room-Service musste man am Vortag bestellen - ist trotzdem nicht gekommen. Bei 4 ÜN eher grenzwertig. Fernsehgerät hat nicht funktioniert- hat…

Da wir an 4 Tagen von 7 Regenwetter hatten und es sehr kalt war (7 Grad) ist positiv hervorzuheben dass die Heizung im Zimmer und Bad tadellos funktioniert hat und es immer schön warm war Im Zimmer gab es keinen Stuhl. Auch auf Nachfrage erhielten wir die Antwort wir wissen nicht woher wir einen nehmen sollen. Auch gab…

Zum Wandern verlängertes Wochenende hingefahren. Speisesaal eher wie Kantine, Bar und Garten Terrasse ok. Zimmerreinigung nur auf Wunsch, was ok ist. Leider war das Hotel wohl Überbucht und wir bekamen als Paar nich 2 Einzelzimmer, ansere wurden umgebucht und konnten gleich wieder abreisen. Frühstück: immer aufegebacke…

Leider überwiegend fremdsprachiges Personal im Haus. Kommunikation wie bei Probleme mit dem Zimmer oder andere Fragen waren so schwierig. Aber dennoch waren alle sehr freundlich und bemüht. Die Betreuung im Kids Club war hervorragend. Essen war gut, sowie Getränke. Zimmer waren sauber und es gab tatsächlich ohne…

Ein Wort bringt den Aufenthalt auf den Punkt: lieblos. Top Lage direkt am Wald, viel Stauraum im Zimmer, freundliches Personal. Aber: sichtlich erheblicher Investitionsstau, Speiseraum à la Schulmensa, 7 Tage am Stück der gleiche Kuchen, eine halbe Stunde nach Büffetöffnung sieht’s aus wie nach einem Tornado, es wird…

Dieses 3 Sterne-Hotel hat aufgrund seiner Lage sowohl im Sommer/Winterurlaub günstige Voraussetzungen für eine erholsame Auszeit. Das Schwimmbad mit Saune hat uns sehr gut gefallen. Leider können die Mitarbeiter im Hotel den Servicegedanken nur unzureichend umsetzen. Die mangelnden Sprachkenntnisse waren für uns nicht…

Zimmer waren okay, es wird gebaut. Erinnert an eine Jungendherberge, Spielbereich für die Kinder überhaupt nicht nutzbar, wir wollten eigentlich Silvester dort feiern. all inklusive haben wir gebucht, bei der Anreise wurde uns dann erstmal gesagt das wir vor 18 Uhr alles bezahlen müssen was wir vor 18 Uhr…

Familiensuite war sehr gut, Rezeptionsbesetzung zum sehr schwach, Restaurant sauber und angenehm, Service war sehr freundlich und zuvorkommend kidsclubangebote passten für unser Enkelkinder sehr gut

Die Darstellungen von manchen Gästen bezügl. Essen kann ich absolut nicht nachvollziehen! Natürlich ist bei dem Preis keine Sterneküche zu erwarten, es wurde nachgelegt, das Essen war ordentlich, nachsalzen kann man immer. Sauber, ordentlich, das Personal freundlich und hilfsbereit. Was mir absolut nicht gefallen hat…