Schönes Hotel mit großem gepflegten Garten mit vielen Sitzgelegenheiten. Die Voraussetzungen für einen entspannten Pfalztrip waren gegeben. Der mittelmäßige Service und das wirklich schlechte Essen (in der Pfalz!) waren jedoch enttäuschend.
Vor 5 Jahren • Verreist als Paar im September 2020
Tolles Hotel mit hervorragendem Service zum Wohlfü
6 / 6
Wunderbar gelegenes Hotel mit hervorragender Ausstattung und tollem Service. Toller Pool mit wunderbarem Blick auf den Sonnenaufgang. Die terrassierte Gartenanlage mit vielen Verweilmöglichkeiten ließ keine Wünsche offen.....war ein Traum!!!!
Das Hotel hat eine sehr schöne Lage, es gibt ausreichend Parkplätze und auch eine (eher zu kleine) Fahrrad Garage. Die Außenanlagen sind sehr schön und ordentlich gepflegt. Beheizter Aussenpool und Whirlpool sind sehr schön.
Internetauftritt und Realität passen nicht zusammen.
Personal war häufig überfordert was auch an der Unterbesetzung liegen kann. Außer der Serviceleitung im Restaurant entspricht keine Mitarbeiterin den Anforderungen/Qualifikationen eines 4 Sterne Hotels in Deutschland. Allgemein wurde von den Gästen eine hohe Flexibilität und Eigeninitiative erwartet. Von den Hotelmitarbeitern konnte man leider 0,0 Flexibilität erwarten. Es machte den Anschein, dass das Personal mit dem eigenen Hygienekonzept selbst überfordert…
Das hatten wir uns für unser 1x außerhalb der eigenen 4 Wände während der Coronazeit anders vorgestellt. Personal im direkten Gästekontakt bis auf wenige Ausnahmen sehr unfreundlich und nicht serviceorientiert. Da waren die 2 Köche, die ich zufällig an einem Abend vor der Tür traf, noch zu dem freundlichen Personal zu zählen. Grundsätzlich muss sich gefragt werden, ob die Betreiberfamilie keinen größeren Wert auf Kundenzufriedenheit legt oder aber auch Corona das Personal und die Familie in diese Situation brachte.
Das hotel ist sauber entspricht der Beschreibung aber das wars auch schon.. sehr steriler unpersönlicher Umgang, das Restaurantpersonal bei allem Bemühen überfordert. Das Frühstücksangebot für ein solch angepriesenes Hotel geradezu mager und einfaltslos....sonntags, z.B. keine Salami, keine Leber - und oder Mettwurst, kein Fleischsalat ..eine Käsesorte ...Rührei ohne jegliche Verzierung ...das nackte Ei ...und und...das Personal trug die Maske uNter der Nase beim unmittelbaren Abräumen neben dem Tisch .
Tolles Hotel, steig seit Jahren dort ab. Nette Bedienung, schöne Zimmer und Relaxbereich. Das Abendmenue ist sehr vielseitig auch für mich als Vegetarier. Die Bedienung ist aufmerksam und ist stets bemüht den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Insgesamt sehr zu empfehlen das Hotel.