Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2018
Schlechter Service, entspricht nicht den 4 Sternen
2 / 6
Wir wurden ziemlich desinterressiert begrüßt und unprofessionell betreut. Fanden den Service an Rezeption und in Gastronomie generell sehr unfreundlich. Die Organisation war schlecht, das Personal unprofessionell. Einziger Lichtblick war die junge nette Dame an der Fitness/Wellness-Rezeption. Das ganze Angebot entspricht nicht dem Standard eines "4 Sterne Superior Hotels". Schade, wenn man für so viel Geld so wenig Service/Leistung bekommt! Das kennen wir anders. Wir würden es nicht wieder buchen.
Dies ist keine neue Bewertung, sondern eher ein Update eines Vielbesuchers des Hotels. Die Bewertung greift daher nur einige zentrale Aspekte auf. Wir fühlen uns hier insgesamt immer sehr wohl, besonders aufgrund des super Wellnessbereiches.
Woher kommen die 4 Sterne? Unser Zimmer (124) war sehr abgewohnt, der Abfluss der Dusche stank bis auf den Flur, nach dem Duschen stand das Badezimmer unter Wasser. Positiv: mit der bereitgestellten Flitsche konnte das Schlimmste beseitigt werden. Das Frühstück ist mit 14 € völlig überteuert.
Hotel außerhalb vom Stadtzentrum, direkt am HanseDom angeschlossen. Sauberes Zimmer ohne Klimaanlage. Großer Parkplatz. Für einen Kurzurlaub durchaus geeignet.
Im Innenbereich der Saunen entspannt man auf Liegen und unmittelbar dazwischen stehen Tische und Gäste essen kleine Mahlzeiten !
Da würde ich mir wünschen, dass das Essen separat statt findet.
Ein super Hotel für Familien, große, saubere Zimmer und zuvorkommendes Personal, reichhaltiges Frühstück, schöne Saunalandschaft, tolle Therme mit Rutschen und weiteren Attraktionen, die nicht nur Kindern Spaß machen :-)
Das Hotel liegt am Stadtrand von Stralsund, direkt neben einem Einkaufszentrum. Vom Zimmer aus kann man im Bademantel den Zugang zur ganz tollen Therme nutzen. Obwohl das Hotel in die Jahre gekommen ist, war alles sauber, das Personal freundlich und hilfsbereit, das Frühstück war reichhaltig und das Abendessen einfach klasse. Lob an die Küche!
Das Hotel ist in Ordnung die Zimmer groß und das Frühstück in Ordnung. Schade finde ich das man als Hotelgast für die Nutzung des Schwimmbades extra bezahlen muss. Positiv ist aber der Bademantel auf dem Zimmer.
Sehr Großes Hotel, Gut ausgestattetes Hotel mit Liebe zum Detail, Erinnert an die See und Schiffe , tolle Aufmachung,allerdings hier und da Renovierungsbedürftig, In die Jahre gekommen,abgewohnt!!
Aussenfassade könnte mal einen Neuen Anstrich gebrauchen.
