Vale d'Oliveiras Quinta Resort & Spa

Die Anlage ist schön angelegt, leider fehlt es dem Servicepersonal augenscheinlich an Motivation. Es ist schade, wie durch diesen Eindruck das Drumherum getrübt wird. Es fehlt komplett die Umsichtigkeit und auch die Freundlichkeit ließe sich noch verbessern.

Die Zimmer sind ausreichend groß und es ist alles da was man braucht. Leider ist das zugegebenermaßen sehr große Bett ungemütlich und man hört und spürt die Federn der Matratzen. Auf Anfrage ob es möglich wäre das Zimmer zu wechseln war das leider nicht möglich, da das Hotel ausgebucht war. Das ist natürlich dann nicht zu ändern, aber die nette Mitarbeiterin an der Rezeption sagte, dass alle Zimmer mit den gleichen Betten ausgestattet sind. Des Weiteren sehen die Badezimmer von der Einrichtung recht alt und dunkel aus.

Ich bewerte hier lediglich das Frühstück: Das Frühstück Ist okay. Es ist allerdings nichts wirklich besonderes, sondern eher guter durchschnitt. Der Kaffee aus den beiden großen Maschinen ist leider nicht mit dem typischen portugiesischen Kaffee zu vergleichen. Leider ganz und gar nicht unser Geschmack.

Bis aus das nette Personal an der Rezeption und die freundlichen Reinigungskräfte kann ich leider nichts gutes über das Service-Personal sagen. Die Servicemitarbeiter wirken demotiviert und sind nicht sonderlich freundlich. Außerdem fehlt sowohl beim Frühstück, als auch an der Jasmin Bar ein umsichtiger Blick auf die Gäste und deren Wünsche. Hier nur ein kurzes Beispiel: Beim Frühstück wird Prosecco angeboten… die Flaschen waren alle noch geschlossen (das Frühstück war schon 2 Stunden offen) und auf meine Frage, ob sie so nett wären eine Flasche zu öffnen wurde mir gesagt, ich könne diese doch selbst öffnen. Leere Getränke beim Pool werden werden hin und wieder abgeräumt, nach neuen wird allerdings grundsätzlich nicht gefragt. Es wirkt alles ein wenig lieblos und was sehr schade ist, da die Anlage an sich sehr schön und gemütlich ist.

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