Susesi Luxury Resort

Ein Hotel mit einer der schönsten Anlagen (innen wie außen) die wir bisher hatten. Mit gutem Essen, gutem Service und tollen Getränken. Leider, wie in anderen Bewertungen beschrieben, mit einer absoluten 2-Klassengesellschaft. Es gibt immer Tagungen (ca. 30-70% der Gäste) welche dann Sonderbehandlung im Bereich Service über vor allem bei der Animation erhalten. Das WLAN funktioniert nicht so toll, man bekommt sehr häufig keine Verbindung. Leider gibt es in diesem 5* Luxury-Hotel auch keine Auflagen auf den den Liegen, wie man es aus anderen 5*-Hotels kennt.

Wir hatten ein sehr großes Zimmer mit einem großen Bad (Standardzimmer). Wie in fast allen Hotels, ist es schwer mit 3 Personen seine Dinge im Bad oder die 3 Koffer unterzubringen, da es einfach keine Ablagen gibt. Steckdosen gibt es im Bad leider keine passenden für deutsche Stecker. Auch die Adapter von der Rezeption passen leider nicht. Im restlichen Zimmer sind genug Steckdosen vorhanden. Die Zimmer sind immer sehr sauber gewesen und es war ruhig. Man hat die Nachbarn nicht gehört. Die Betten sind leider sehr hart. Man hat uns aber noch Polster untergelegt, so dass wir dann gut gelegen haben. Leider schlief unsere jugendliches Kind in keinem richtigen Bett, sondern nur auf einem knarrendem Sofa. Die erste Nacht ist von uns wirklich kaum jemand lange zur Ruhe gekommen. Es war ein Marathon einen Ersatzbett zu bekommen. Das Zimmer zu tauschen wäre kein Problem gewesen, jedoch hätte dann der nächste Gast das Problem. Reparieren scheint nicht so ihr Ding zu sein.

Es gibt ein tolles Essen mit viel Auswahl, was uns bisher immer geschmeckt hat. Leider wiederholen sich die Speisen oft und es gibt fast immer den gleichen Fisch. An den Bars gibt es gute Cocktails und internationale Biere und eine tolle Auswahl an Internationalen Schnäpsen. Der Wunsch nach "ohne Eis" wird vom Service-und Barpersonal zwar immer zur Kenntnis genommen, jedoch meist ignoriert. Generell wird viel zu viel Alkohol in die Drinks gegeben. Das Essen an den Snackbars ist nachmittags wirklich nicht toll. (kalt und pappig)

Der Service ist zwiegespalten. Es geben sich alle große Mühe. Die Reinigung erledigt überall eine tolle Arbeit. Das ganze Gelände und die Zimmer sind sehr sauber. Alle Kellner geben sich große Mühe und sind sehr nett. Die Barkeeper kommen häufig nicht hinterher. Es liegt nicht daran, dass sie nicht arbeiten würden. Es scheint nur alles etwas unkoordiniert. Sie laufen hin und her ohne alles notwendige bei sich direkt vor Ort zu haben. Dies führte an nahezu allen Bars meist zu langen Wartezeiten. Die Barchefs stehen mir ihren Handys daneben und fotografieren das ganze, anstelle mal selbst mit anzupacken. Auch das kennen wir aus den meisten anderen Hotels anders, wo die Chefs einfach mal in Stoßzeiten mit aushelfen. Ein direktes Verhältnis zu den Barkeepern, wie in anderen Hotels aufzubauen, ist deshalb überhaupt nicht möglich, da einfach von denen so gut wie keiner mit den Gästen "Spaß macht" und einfach keine Zeit hat.

Belek ist ca. 5 min mit dem Taxi (7€) entfernt. Man hat dort viele Einkaufsmöglichkeiten. In den Hotels in Belek gibt es keine Einkaufsmöglichkeiten gleich am Hotel. Es ist jedoch ein schöner Sandstrand am Hotel zu finden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animateure vermitteln nicht annähernd gute Stimmung. Sie machen ihren Job relativ lustlos. (Miniclub ausgenommen) Auch abends, nach und während den die Shows, wird von den Animateuren nicht annähernd gute Laune vermittelt. Man findet sie einfach nicht. Die einzigen die man sieht, sind 2 Mädels, die auf der Tanzfläche stehen und froh sind, wenn sie Feierabend haben. Ich kenne es aus anderen Hotels, wo die Animateure abends noch mit den Gästen Spaß machen, hier ist dies nicht der Fall. Auch nicht den ganzen Tag über. Den Animationschef sieht man nur abends kurz zur Ankündigung des Abendprogramms, was er die restliche Zeit macht, fragt sich so ziemlich jeder. Die Gäste animieren zumindest nicht. Es gibt tagsüber einige Aktivitäten. Es gibt zwar Tafeln, wo diese benannt sind, jedoch keine Zeiten dazu (Miniclub ausgenommen). Auch wird für die Aktivitäten kaum Werbung gemacht. Die Abendshows sind von hoher Qualität, leider war es dann schon. Wie schon in anderen Bewertungen erwähnt, gibt es nur Megapartys und tolle Abendveranstaltung für die Tagungsgäste im vom Hotel abgesperrten Bereichen. (In unserem Urlaub war es eine Versicherung und danach eine Bank) Der Urlauber, welcher diesen Aufenthalt teuer selbst bezahlt hat, wird mit jedem Tag gleicher DJ Musik im Gartenpavillon abgespeist. Ein mal pro Woche gibt es dort auch Live Musik, welche jedoch nicht so gut ankommt, was man an den total leeren Tanzflächen sehen kann. Möchte man als zahlender Gast zu den täglichen Megapartys der Firmenkunden, wird man von dutzenden Security davon abgehalten. Diese Partys sind jedoch so laut, dass man weder im Barbereich entspannen, noch dem anderen Animationsprogramm folgen kann. Wenn aber diese Firmenkunden ab Mittags Feierabend haben, machen sie ohne Ende Party am Strand, wo die zahlenden Gäste Urlaub machen und Ruhe haben möchten. Dieses Thema fanden viele Gäste als sehr störend und als KO-Kriterium nie wieder in dieses Hotel zu reisen! Leider raubt einem auch die Wassersportfirma den letzten Nerv. Auch während der Mittagszeit wird einem im 10min Takt, mit den Lautsprechern auf maximaler Lautstärke, jede Möglichkeit für einen Mittagsschlaf am Strand zu nichte gemacht. Einfach nur nervig.