AKZENT Waldhotel Rügen

Schönes Hotel in toller Lage mit ordentlichen Zimmern und akzeptaplen Service. Das Hotel haben wir über Akon gebucht und waren mit dem gebuchten Programm sehr zufrieden. Toll !

Das Zimmer mit Meerblick und Balkon war sehr sauber und auf Wunsch wurde regelmäßig gereinigt. Da gibt es kaum Verbesserungsbedarf. Die Einrichtung mit den schräg stehenden Betten, das war schon eigenwillig, aber geschlafen haben wir denoch sehr gut.

Das Frühstück entsprach unseren Vorstellungen, es hat an nichts gefehlt. Das Abendbrot als Halbension gebucht ist vom Grundsatz her in Ordnung. Die Qualität ist aber verbesserungswürdig. Z.Bsp. schmeckten die fritierten Apfelringe nach alten Öl. Ein Essen mußten wir wegen eines langen Haares zurück geben. Bestellungen wurden nicht richtig verstanden (falsches Getränk und falsches Essen). Reklamationen haben wir uns gespart, da die Verständigung mit manchen Mitarbeiter schwierig ist.

Grundsätzlich ist das Personal sehr hilfsbereit und freundlich. Top! Entäuschend ist, das ein Spa und Wellnesshotel nicht in der Lage ist, Behandlungen wie Massage oder Wellness- termine anzubieten. Wenn man dies vor Anreise tun sollte, müßte der Kunde daraufhin im Vorfeld informiert sein. Das ist uns so eigentlich noch nie passiert und sehe ich als echten Kritikpunkt.

Super Lage in Strandnähe und mit der "Bergbahn" auch für Menschen mit eingeschränkter Beweglichkeit gut zu erreichen.

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