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Benjamin (41-45)
Alleinreisend • Februar 2025 • 1 Woche • StrandSchöner Aufenthalt mit Licht und Schatten – MELIA
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Hotelanlage, die sich wie ein schmales Band bis zum Strand zieht, erinnert eher an ein karibisches Resort mit einigen thailändischen Akzenten. Die meisten öffentlichen Bereiche sind offen gestaltet, was für eine luftige Atmosphäre sorgt. Nur das (Haupt- bzw.) Beachrestaurant, das Spa und der Bereich, wo das Frühstücksbuffet aufgebaut wird, sind klimatisiert. Leider zeigen sich an vielen Stellen am Hotel deutliche Abnutzungserscheinungen: bröckelnder Putz, Abplatzungen an Wänden und eine allgemein sichtbare Beanspruchung. Zwar sieht man hier und da Handwerker, die kleinere Schäden ausbessern, aber insgesamt scheint die Instandhaltung hinterherzuhinken. Besonders ärgerlich sind die zahlreichen defekten Lichtspots und LED-Leuchtstreifen insb. im Lobbybereich, die einst wohl für eine stilvolle Beleuchtung sorgten – doch offenbar kümmert sich niemand um die Reparatur. Dadurch entsteht ein ungepflegter Eindruck, der nicht zum sonst hochwertigen Ambiente passt. Fazit: Mein Aufenthalt war insgesamt sehr angenehm, vor allem dank des tollen Service, der schönen Zimmer und der liebevoll gestalteten Poollandschaft. Allerdings sind einige Bereiche deutlich renovierungsbedürftig, insbesondere die Poolränder und öffentliche Bereiche. Wer über diese Mängel hinwegsehen kann, wird hier dennoch eine erholsame Zeit verbringen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Mein Doppelzimmer war großzügig geschnitten, sauber und zweckmäßig ausgestattet. Trotz weniger leichter Abnutzungserscheinungen war es insgesamt in einem wirklich guten Zustand. Besonders angenehm war der Balkon mit hochwertigen Polstermöbeln und einem Deckenventilator – ein echter Wohlfühlort. Klimaanlage sehr wirksam und nicht zu laut. Die tägliche Versorgung mit zwei Espressokapseln sowie vier Flaschen Tafelwasser war eine nette Geste. Zimmerreinigung top.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Ich hatte Frühstück. Die Auswahl war durchschnittlich, die Qualität jedoch überdurchschnittlich gut. Besonders erfreulich waren Lachs, guter Käse und Wurst, Bircher Müsli, Nutella, Erdnussbutter und eine breite Marmeladenauswahl. Natürlich gab es frische Eiergerichte, Waffeln, Pancakes und French Toast. Die Obst-, Brot- und Gebäckauswahl hätte etwas vielfältiger sein können, doch frische Säfte und täglich wechselnde Smoothies haben das wieder ausgeglichen.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war eine der großen Stärken des Hotels. Alle Mitarbeiter waren äußerst herzlich, freundlich und zuvorkommend. Der Check-in verlief zuvorkommend, effizient und charmant. Das Personal im Frühstücksbereich war schnell und aufmerksam, ohne aufdringlich zu sein. Die Zimmerreinigung war gründlich, mit kleinen liebevollen Details wie Blüten auf dem Bett.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt direkt am Meer, allerdings ist der Strandabschnitt recht schmal, sodass sich das typische Insel-Feeling hier nur bedingt entfalten kann. Eine schöne Alternative bietet der Adults-Only-Bereich auf der Dachterrasse, von der aus man einen tollen Blick auf das Meer hat. Der Ausblick auf die Bucht ist vom Hotel Kimpton aber noch schöner. Viele gute Restaurants und Bars am Strand und vor dem Hotel.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel verfügt über zwei große Pools mit sehr unterschiedlichem Charakter: Hauptpool: Dieser liegt direkt am Strand und ist vor allem bei Familien beliebt. Dadurch ist es hier oft recht laut. Leider war der Rand des Pools an einigen Stellen sichtbar ramponiert, was den Gesamteindruck trübte. Die Whirlpoolbucht funktionierte nicht; auch hier ist der Boden und der Sitzbereich großräumig schadhaft, was etwas schäbig wirkt. Loop Pool: Eine echte Oase! Die Wasserkanäle schlängeln sich wunderschön und weitläufig durch die tropische Gartenlandschaft und immer wieder gibt es Whirlpools, Jets, Massagedüsen, eine Poolbar sowie Hängeliegen über dem Wasser. Der Pool fügt sich perfekt in die Natur ein und lädt dazu ein, sich einfach treiben zu lassen. Leider fehlen an einigen Stellen Fliesen, und der dunkle rutschfeste Belag am Poolrand ist teilweise abgenutzt oder beschädigt, sodass auch hier (wie beim Hauptpool) der darunterliegende Beton sichtbar wird.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(17)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Februar 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benjamin
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Benjamin, We are pleased that your overall experience was enjoyable and that several aspects of the resort, including the warm service, thoughtfully appointed room, and tranquil lagoon pool, contributed positively to your visit. It is especially rewarding that our team’s attentiveness and commitment to service left a strong impression. We will gladly pass along your kind words to our staff, as recognition like yours inspires them to continue providing the highest level of hospitality. We also appreciate your comments regarding the maintenance of certain public areas. While ongoing improvements are always in progress, your observations help us identify where further attention is needed to uphold the quality standard we strive for. Guest comfort is our top priority, and feedback like yours is essential as we continuously enhance the experience. Thank you again for your thoughtful review and for choosing Melia Koh Samui. We hope to welcome you back for another relaxing visit in the near future. Warmest regards, Sirawan Sookpitak Assistant Guest Experience Manager